¿Imagina saber qué hacen sus competidores y cómo se comportan sus clientes? E imagina entender las necesidades de tu público objetivo y ser el primero MNO en darles lo que quieren, de forma constante?
El análisis de datos puede hacer esto para su negocio.
Sin embargo, Forbes informa de que, en todos los sectores, sólo 53% de las empresas utilizan sus datos para tomar decisiones. Y en Sudáfrica ITWeb confirma el consenso de los expertos de que la analítica de datos está infrautilizada.
Si tan pocos operadores de telefonía móvil utilizan los datos que tienen el poder de aumentar los ingresos de manera significativa, los que lo hagan ganarán la ventaja.
McKinsey está de acuerdo y lo respalda afirmando, "Nuestro trabajo con empresas de telecomunicaciones de todo el mundo revela que las empresas que aplican un enfoque integral basado en el análisis para la gestión de la base pueden reducir su pérdida de clientes hasta en un 15%".
La página web datos de sus CDR (Call Detail Records) pueden darle esta información.
Optimización de los datos CDR
Los CDR son reconocidos como la fuente superior de datos para cualquier empresa de telecomunicaciones porque proporcionan la "huella digital" de cada evento en la red.
Sin embargo, hasta hace poco, el principal reto que impedía a la mayoría de los operadores aprovechar realmente la inteligencia de sus CDR era el enorme volumen de datos -miles de millones de registros y cientos de terabytes de almacenamiento- y los costes asociados a su gestión.
Entra en escena CDRlive, una herramienta de análisis de precisión centrada en las telecomunicaciones y preparada para la IA, desarrollada a lo largo de 18 años, que rastrea y gestiona la rentabilidad de todo el ciclo de vida del cliente.
Este software, una de las herramientas más importantes del arsenal de MNO , permite conocer en profundidad todos los datos generados por los clientes. Lo utilizan empresas como Telstra, Vodafone y MTN para la extracción, transformación, análisis, elaboración de informes, etc., de todos los datos procedentes de los equipos de telecomunicaciones.
Dice Matthew Gemello, socio de Fusiones y Adquisiciones de Baker McKenzie: "El rápido crecimiento de la innovación en inteligencia artificial, computación en la nube, ciberseguridad y big data está impulsando la actividad anticipada de acuerdos [en telecomunicaciones]." [Fuente:]
El mensaje clave es que los operadores de telefonía móvil de Sudáfrica se enfrentan a una dura competencia y, para sobrevivir y prosperar, tendrán que buscar formas de adaptarse a las tendencias, especialmente con el inicio del despliegue de la 5G.
La tecnología de CDRlive es la única de este tipo disponible actualmente. Mientras que el problema al que se han enfrentado los ORM con los análisis es el de los datos incompletos e inexactos, esta tecnología elimina ese riesgo con su proceso ETL totalmente auditable para garantizar que los datos sean completos y precisos.
La evolución de CDRlive
A continuación, el recorrido que ha hecho CDRlive desde su lanzamiento en 1999; a partir de su evolución, podrá comprobar por sí mismo el poder de su inteligencia:
1999 | Lanzamiento de CDRlive 1.0.
2001 | CDRlive se integra en Oracle 8i con la introducción de CDRloader.
2002 | CDRlive introduce el soporte con la portabilidad del número en Telstra.
2003 | Consigue la interconexión de un gran centro entre Europa y el sur de África y el este y el oeste de África.
2003 | CDRlive es pionera en el análisis de GSM 850 en los Estados Unidos.
2004 | Cingular Wireless adquiere CDRlive.
2005 | El módulo de tarifas entra en funcionamiento en Telstra. Análisis de hipótesis y motor de valoración para cautivar y retener a los clientes corporativos.
2006 | LGR se une al Club del Terabyte de Teradata.
2006 | Lanzamiento de la herramienta de visualización de datos Visualive.
2007 | LGR construye un sistema CDRlive de 310TB.
2007 | El iPhone se lanza en AT&T y se elige CDRlive para analizar su rendimiento.
2008 | Galardonado como Arquitecto del Año de Oracle Data Warehouse.
2008 | Se lanza Competitive Flowshare y cambia el campo de juego del mercado.
2009 | Se realiza el primer estudio de prevención de bajas
2009 | CDRlive lanza Oracle Exadata a nivel mundial con un piloto en Tailandia.
2009 | En la instalación más grande: una media de 4.000 millones de registros cargados y analizados al día (con picos de 15.000 millones al día) mientras se atienden simultáneamente las consultas de los usuarios.
2009 | True Corporation selecciona la solución CDRlive, líder en el mercado, para su almacén de datos empresariales de nueva generación.
2010 | ¡El sistema más grande de CDRlive crece hasta los 700 Terabytes! 1,2PB de almacenamiento bruto.
2011 | Lanzar el analizador universal y la carga de eventos XCDR.
2011 | CDRlive ya no se utiliza únicamente para los CDR. Ahora cuenta con la misma potencia analítica con todo tipo de registros de eventos.
2012 | CDRlive integra MicroStrategy como parte de su estrategia de BI y lanza CDREverywhere.
2012 | Lanzamiento de la suite web CDRlive.
2013 | Lanzamiento del motor analítico en línea Unicon.
2013 | LGR lanza Vision, dirigida al mercado de cumplimiento y regulación.
2014 | Se asocia con Emagine International para ofrecer una toma de decisiones en tiempo real sobre eventos en una solución integrada de gestión de campañas.
2014 | CDRlive se adopta como EDW para Econet Wireless.
2016 | Lanzamiento del análisis de dinero móvil en el primer sitio del cliente.
2016 | Lanzamiento de CDRliveWeb V1 - Motor de análisis e informes personalizado.
2017 | CDRlive añade la plataforma de datos MPP de código abierto Greenplum.
2017 | Primera instalación en producción de Oracle 12c en Oracle database appliance.
2018 | Análisis del sentimiento de Twitter añadido a CDRlive.
2018 | Une fuerzas con AdaptIT y Conor.
2018 | Lanzamiento - Aplicación móvil CDRlive.
Explore el poder del CDR
Steven Sutherland experimentado Ejecutivo de la División de TI de Adapt, líder de negocios dinámico para su División de Telecomunicaciones con una historia demostrada de 25 años en los sectores de las telecomunicaciones y la IO. Sólido profesional del marketing global, las ventas y el desarrollo de negocios con más de 15 años de experiencia centrada en los mercados del Sur y del Resto de África y una mezcla única de espíritu emprendedor combinada con una pasión tanto por la tecnología como por los negocios.
En Adapt IT, Steven es responsable de la creación y el crecimiento de la división de telecomunicaciones sobre sus competencias de software probadas en el sector, que incluyen, entre otras, la experiencia del cliente y el autoservicio, NextGen VAS, IoT, FINTECH y Advanced Analytics. Steven siempre está deseando tener la oportunidad de demostrar el valor que sus más de 20 años de experiencia en estas disciplinas pueden aportar a su negocio.
