Mejore la rentabilidad y obtenga información valiosa para crear una experiencia centrada en el cliente con KYC
Utilice los datos de KYC para mejorar la rentabilidad y proporcionar información valiosa para el desarrollo de productos, el marketing y las ventas. Cree un entorno centrado en el cliente en el que sus interacciones mejoren los ingresos y alarguen la vida de sus clientes.
Beneficios de la información
Segmentación eficaz de los clientes mediante KYC
Cree ofertas de servicio diferenciadas mediante el uso de la segmentación y el perfil de los clientes. Al obtener información procesable sobre el comportamiento de los clientes, puede crear nuevas fuentes de ingresos y aumentar la rentabilidad. Construya una imagen de 360 grados de sus segmentos de clientes, patrones de usuarios, ingresos y más.
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Mejorar la oferta al cliente
Vaya más allá de entender quiénes son sus clientes de alto y bajo valor, y proporcione ofertas y recompensas personalizadas identificando qué servicios no están utilizando sus clientes y cree campañas de marketing enfocadas que sean impactantes y tengan más posibilidades de éxito.
2
Control de la calidad de la red
Supervise de forma proactiva la actividad de la red proporcionando informes detallados sobre la calidad del servicio y de la red, la decodificación de protocolos y la garantía del servicio.
3
Características
Motor CDRlive
- Esta plataforma ofrece un almacén de datos específico para empresas de telecomunicaciones con conectores a diversas fuentes de datos utilizadas por los operadores de redes.
- Esta función se utiliza para los registros de datos de llamadas (CDR) y cualquier otro almacenamiento y análisis de eventos de red, desde la escala de terabytes hasta la de petabytes.
- La solución se ofrece como una solución llave en mano que puede construirse exactamente según las necesidades de nuestros clientes.
Cliente en vivo
- El módulo Customerlive Time Value Management ayuda a mejorar el valor de la marca.
- Se trata de un módulo centrado en el cliente que ofrece productos destinados a aumentar el gasto de sus clientes.
- Esta característica permite a los responsables de la toma de decisiones priorizar y satisfacer las necesidades de todos los clientes, estimando el valor de vida de los mismos e invirtiendo en su satisfacción.
- La tecnología ayuda a generar perfiles de clientes que detallan lo que cada uno quiere, necesita y puede pagar.
- Esta solución proporciona una visión de la experiencia digital y de red completa de los clientes.
Autenticación - Autorregistro a través del Autoservicio Corporativo del Cliente
- Con esta función, puede optimizar la funcionalidad y la seguridad.
- La capacidad de autoservicio reduce la administración y las consultas.
- Se trata de una potente herramienta de autoservicio que no requiere solicitudes ni permisos, el control está en tus manos.
CSC avanzado
- La Diligencia Debida del Cliente (DDC) es un proceso básico de CSC en el que se recopilan datos del cliente, como la prueba de identidad y la dirección, y se utilizan para evaluar el perfil de riesgo del cliente.
- Esta función automatiza los procesos de calificación del riesgo a lo largo de la vida del cliente, minimizando el riesgo global para su institución.
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Conozca a su cliente
Autenticar a los usuarios para protegerlos contra el robo de identidad y la actividad fraudulenta con KYC.
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Descubra cuál es el componente clave que permite a los proveedores aprovechar el valor de su marca, seguir siendo relevantes y obtener una ventaja competitiva mediante la diversificación de sus flujos de ingresos.
Cómo funciona
