Nos adaptamos y conectamos Los problemas con las soluciones Sus ideas con la realidad Las personas a través de la tecnología
Soluciones avanzadas de software de telecomunicaciones
Adapt IT Telecoms proporciona soluciones avanzadas de software de telecomunicaciones que comprenden, mejoran y anticipan las necesidades de las empresas y se utilizan en una serie de sectores que incluyen operadores de redes móviles (MNO), operadores de redes móviles virtuales (MVNO), proveedores de servicios de Internet (ISP), empresas, gobiernos, autoridades reguladoras, organismos de aplicación de la ley e instituciones financieras. Cuando se implementan, estas soluciones mejoran la competitividad, aumentan la eficiencia e impulsan el crecimiento y la rentabilidad de su negocio.
Análisis avanzados
Obtenga información sobre los análisis críticos del negocio relacionados con los flujos de ingresos, la pérdida de clientes, las oportunidades de crecimiento, el tráfico de interconexión, el comportamiento de los clientes y mucho más en tiempo casi real.
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Experiencia del cliente y movilidad
Ofrezca a sus usuarios plataformas y soluciones de autoservicio innovadoras que pongan el control, la visibilidad y la eficiencia en sus manos, mejorando su experiencia general como clientes, lo que reduce la pérdida de clientes.
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NextGen v.Services
Mejore la competitividad proporcionando a los clientes servicios de valor añadido que puedan integrarse, implantarse y lanzarse al mercado fácilmente, de forma eficaz y rápida.
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Internet de los objetos
Ofrezca a sus usuarios una plataforma de gestión de dispositivos IoT que les permita controlar, gestionar y proteger sus dispositivos, quitándole a usted la carga administrativa.
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FinTech
Aproveche el creciente número de clientes no bancarizados a la vez que se diferencia dentro del mercado creando soluciones FinTech inclusivas, ágiles y con capacidad de respuesta que añaden valor y comodidad a su base de clientes y mejoran la rentabilidad.
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Conozca a su cliente
Garantice la seguridad de los datos de los usuarios y protéjalos contra el robo de identidad y las actividades fraudulentas mediante procesos de autenticación. Esta solución también le permite conocer los perfiles de sus clientes, el churn, el uso de dispositivos y datos, etc., con el fin de hacer upselling de productos y servicios.
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Últimas noticias sobre telecomunicaciones
Analítica avanzada: La superpotencia que impulsa la eficiencia y la rentabilidad de las empresas
La analítica avanzada está potenciando varios sectores. La analítica, en su forma más simple, es el análisis de datos y estadísticas. El uso de la analítica de datos como
4 pasos cruciales de la analítica avanzada que probablemente esté pasando por alto para el éxito de las telecomunicaciones
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Cumplir las expectativas del cliente con CDRlive
¿Quién es Alex Truman y qué le llevó a elegir este espacio de análisis? Empecé mi carrera en el sector de las telecomunicaciones a los 19 años.
Testimonios de confianza de las principales marcas
Premio del director general de Vodacom al mejor socio comercial
- Sudáfrica
Adapt IT Telecoms se enorgullece de conseguir este galardón de una de las mayores empresas de telecomunicaciones de África, lo que demuestra que estamos consiguiendo nuestros objetivos. Gracias a Vodacom por elegir Adapt IT Telecoms como su socio preferido.
Sham Sreedharan
Especialista en gestión de datos
- Australia
"Para garantizar el éxito de la estrategia 5G de Telstra, era fundamental identificar las medidas de éxito adecuadas y supervisarlas. CDRlive fue una fuente de información increíblemente importante para el cuadro de mando del rendimiento 5G. Pudimos medir el éxito del despliegue de los dispositivos 5G, las adquisiciones de planes de los clientes y los patrones de uso de los mismos. También pudimos identificar oportunidades para aumentar la adopción de dispositivos y planes 5G basándonos en los datos de uso de los clientes procedentes de CDRlive. La combinación de datos de los sistemas de apoyo operativo y de los sistemas de apoyo empresarial en CDRlive fue imprescindible para medir los factores de éxito adecuados. Gracias a Gerda y a su equipo por su apoyo en la comprensión de los datos de CDRlive y también por proporcionar una interfaz para nuestro cuadro de mando."
Pierre van Rooyen
Director General
- Sudáfrica
En el Grupo Integra tenemos el privilegio de habernos asociado con Adapt IT y de utilizar su producto APN Management. Ser un socio de canal para la gama de productos SAAS no sólo ha hecho crecer nuestro negocio al añadirse a nuestra cesta de soluciones, sino que también nos ha permitido crear soluciones a medida para nuestros clientes que de otro modo no habrían sido posibles. Gracias por el gran servicio. ¡Seguid así!
Jefe de Compras
Banco líder en Sudáfrica
- Sudáfrica
"Nuestro negocio ha estado bajo una tremenda presión durante este periodo de bloqueo y apreciamos los sacrificios realizados por ustedes y el equipo de back-office que los apoya para asegurar que podamos dar servicio a nuestro personal interno sin problemas. Habéis marcado una enorme diferencia en nuestras vidas hoy al permitirnos los permisos necesarios para gestionar nuestro consumo de datos. En nombre del banco y de todas las divisiones a las que prestamos servicio, les agradecemos que hayan realizado esta monumental tarea en tan poco tiempo".
Gerald Porter
Director de producto - Móviles de prepago | Producto y tecnología
- Australia
"El equipo de CDRlive y los informes que generan nos permiten comprender lo que quieren los clientes y lo que hace que nuestro producto sea rentable.
Son ágiles, complacientes y ofrecen información empresarial clave en plazos muy ajustados".
Siyabonga Shabangu
Especialista senior en línea y SEO
- Sudáfrica
"A medida que nuestra plataforma online crecía en términos de contenido y tráfico, los clientes tenían dificultades para encontrar lo que buscaban en nuestro sitio web. Al implementar la Plataforma de Búsqueda con Adapt IT, dimos un mejor servicio a nuestros clientes. Adapt IT nos ayudó en nuestra estrategia digital, que consistía en aprovechar que los clientes iban primero a lo digital y eliminar las barreras de entrada"
Laura Grenfall
GM Retention & Growth Acting - Retention & Growth Prepaid
- Australia
"El equipo/función de CDRlive desempeña un papel fundamental en la elaboración de informes semanales, lo que nos permite comprender, prever y responder a los movimientos de los clientes, las recargas y el comportamiento de uso dentro de la base de prepago".
James Munt
Director de proyectos de ingeniería de plataformas de tarificación y cobro Redes e informática
- Australia
"CDR Live ha sido fundamental para el éxito del Proyecto Híbrido. No sólo la entrega de los complejos informes que debían derivarse de 100 requisitos de información(durante 3 años), sino que el método de entrega y la flexibilidad lo hicieron tan fácil y sin esfuerzo para nosotros. No es sólo el hacer lo que me ha impresionado, es el conocimiento y la naturaleza colaborativa de cómo ambos podemos trabajar juntos lo que realmente hace que sea una relación comercial sólida".
Nav Mohan
Diseño y desarrollo de accesorios-Especialista principal en consumidores y pequeñas empresas
- Australia
"El equipo de CDR Live es excepcional a la hora de elaborar informes/datos a un nivel granular que nos ayuda a obtener una visión más profunda y significativa de las métricas críticas de la Base y a supervisar los movimientos clave. Esto ayuda a los equipos de Segmentos y Retención a diseñar campañas de intervención estratégicas o tácticas a largo plazo con ofertas fuertes y relevantes, que podemos ejecutar a un nivel muy específico."
Arshad Jabbar
Ingeniero superior de diseño de experiencias recibidas
- Australia
"La información sobre el uso se utiliza tanto para la elaboración de informes comerciales como para las previsiones, lo que nos permite dirigir las inversiones. La información sobre el rendimiento se utiliza para informar sobre métricas como la calidad de las llamadas de voz y las caídas de llamadas, que se utilizan para hacer un seguimiento de los KPI de la red y los dispositivos, así como para los equipos de garantía de los clientes".
John Siomos
- Australia
"Llevo más de 10 años utilizando CDRLive Reporting para proporcionar información a mis clientes y buscar áreas de eficiencia que, a su vez, aporten valor. Sin CDR Live Reporting, la capacidad de representar la posición comercial de Telstra puede perderse y resultar confusa para los clientes, y a menudo es difícil de identificar en las facturas impresas o en los sistemas heredados."
Andre De Jager
Departamento Comercial | MTC EDW OCS
- MTC Namibia
"Una parte en la que EDW nos ayudó mucho fue en los códigos USSD de un socio. Nos ayudó a nosotros, como comerciales, a tener una visión rápida y clara de lo que está pasando y de dónde debemos hacer cambios. Este cambio ha supuesto una diferencia significativa desde el 1 de julio de 2021".
Silvestre Mudjanima
Asistente de Garantía de Ingresos y Fraude | MTC RAFMS - Recon de Tap Out y Switch
- MTC Namibia
"Me gustaría decir que han hecho un gran trabajo con él y que está dando sus frutos en los departamentos requeridos".
Comentarios generales sobre el MTC
Departamento Comercial | MTC EDW
- MTC Namibia
"Ahora tenemos información sobre el comportamiento de uso de nuestros clientes, así como sobre los comportamientos de compra, lo que nos ayuda a crear productos o a tomar decisiones de cambio. Antes operábamos en la oscuridad".
Comentarios generales sobre el MTC
Departamento Comercial | MTC EDW
- MTC Namibia
"Ahorró tiempo y recursos de desarrollo de TI al dar a los clientes de desarrollo de TI la independencia de recuperar datos e informes por su cuenta en lugar de depender demasiado de IT Dev para proporcionar los informes".
Comentarios generales sobre el MTC
Departamento Comercial | MTC EDW
- MTC Namibia
"EDW es una gran plataforma. Me ha ayudado a prestar servicios a las empresas con facilidad. Y el apoyo es realmente apreciado".
Comentarios generales sobre el MTC
Gerente del Departamento de Desarrollo de TI | MTC EDW Apoyo Operativo/Analítico
- MTC Namibia
"Este es un excelente servicio al cliente y uno de los mejores consultores para trabajar. Muchas gracias por la rápida respuesta y los completos ejercicios realizados. Siempre sois de gran ayuda".
Adapt IT Telecoms Está acreditada oficialmente por la Autoridad de las TIC
- Sudáfrica
Adapt IT Telecoms ha sido acreditada oficialmente por la Corporación Estatal de Kenia, la Autoridad de las TIC, y se le ha concedido el codiciado Certificado de Acreditación en la Categoría ICTA 3: SISTEMAS Y APLICACIONES. Esto significa que estamos autorizados a prestar servicios TIC de primera categoría como proveedor de servicios de soluciones de confianza. Nuestro compromiso con la excelencia y nuestra dedicación a ofrecer soluciones TIC de vanguardia han sido reconocidos, y no podríamos estar más orgullosos.
Descubra cómo las plataformas de autoservicio ofrecen una experiencia definitiva al cliente en el sector de las telecomunicaciones
En este libro blanco examinamos cómo las soluciones de autoservicio están revolucionando el servicio y la experiencia del cliente en el sector de las telecomunicaciones y cómo esta plataforma responde a las necesidades específicas de los clientes de mayor control, acceso, flexibilidad y comodidad.