Self-Service pour les entreprises

Dans le monde numérique d'aujourd'hui, nous travaillons dans un environnement qui se nourrit de gratification instantanée. Pour de nombreuses entreprises clientes, cela se traduit par un plus grand contrôle, un meilleur accès et la possibilité d'obtenir les réponses dont elles ont besoin en temps réel. Ce besoin de gratification instantanée a un impact direct sur l'expérience client et, s'il n'est pas pris en compte, peut conduire à l'insatisfaction du client et, en fin de compte, à [...]