El aseguramiento de los ingresos es fundamental para el éxito de los operadores de redes móviles (ORM). La implantación de soluciones de software de aseguramiento de ingresos garantiza que MNO pueda identificar las áreas en las que se producen fugas de ingresos dentro de la red y ayuda a determinar la eficacia de las ofertas de productos para la optimización de tarifas y productos. Si no se identifican y gestionan, estos elementos provocarán pérdidas irrecuperables que repercutirán en los ingresos y la rentabilidad del operador móvil. A continuación analizamos el aseguramiento de ingresos y cómo la solución de aseguramiento de ingresos de Adapt IT Telecomsayuda a los operadores de redes móviles a preparar su negocio y rentabilidad para el futuro.
¿Qué es el aseguramiento de ingresos?
Para comprender plenamente el papel que desempeña la Garantía de Ingresos en un sitio MNO, debemos definirla. Según GartnerRevenue Assurance consiste en implantar un proceso o una solución informática que permita a MNO registrar con exactitud los ingresos de todos los servicios prestados. En lugar de corregir los errores después de que se produzcan o de no detectarlos ni corregirlos en absoluto, la Garantía de Ingresos permite a MNO examinar e identificar los puntos de fuga de ingresos en toda la red. De este modo, MNO puede corregir los errores de fuga de ingresos antes de que los datos incorrectos entren en el sistema de facturación para garantizar unas pérdidas mínimas.
Adapt IT Telecoms ha desarrollado esta tecnología especializada para ayudar a los ORM a aumentar la rentabilidad, los ingresos y los flujos de caja asignando correctamente los ingresos por servicios prestados. Este innovador software utiliza análisis avanzados para mitigar los riesgos asociados a la fuga de ingresos y la canibalización, y proporciona información sobre la eficacia del producto. A continuación lo explicamos con más detalle.
¿Por qué es importante garantizar los ingresos?
La importancia de la Garantía de Ingresos radica en la capacidad de este proceso para reducir la fuga de ingresos y poner de relieve la eficacia del producto, pero ¿qué significa esto para MNO?
En términos sencillos, la fuga de ingresos se refiere a la incapacidad de facturar correctamente a los clientes por los servicios utilizados. La fuga de ingresos puede producirse en servicios de uso de red como SMS, datos y voz, tarifas de interconexión, itinerancia y compras de paquetes. En este caso, los clientes han utilizado los servicios, pero el importe de facturación incorrecto se ha capturado en algún punto del proceso. En este caso, el importe de facturación es inferior a lo que el cliente ha utilizado en términos de servicios. Como se puede imaginar, un MNO tiene varios productos, servicios y elementos diferentes que a menudo están aislados, por lo que identificar dónde se está produciendo la fuga de ingresos es fundamental y, si no se gestiona correctamente, puede dar lugar a pérdidas masivas. Aquí es donde el software de Aseguramiento de Ingresos, como la solución de Aseguramiento de Ingresos de Adapt IT Telecom, toma protagonismo.
Este innovador software utiliza modelos de análisis avanzado para ayudar a los operadores de redes móviles a identificar las fugas de ingresos y alertar sobre ellas. De este modo, MNO tiene una visibilidad completa de los elementos que afectan a la facturación correcta y puede gestionar los problemas de fuga de ingresos de forma rápida y eficiente.
Desde el punto de vista de la eficacia de los productos, la solución Revenue Assurance de Adapt IT Telecom ayuda a determinar el valor de un producto en relación con su beneficio. De este modo, los operadores de redes móviles pueden identificar sus productos y servicios de mayor rendimiento y optimizarlos para aumentar los beneficios, ayudando en última instancia con estrategias de marketing demográficas y regionales para estos productos de mayor rendimiento. Este proceso también ayuda a proporcionar a los ORM la información necesaria para optimizar las tarifas y garantizar que los productos rindan al máximo.
Otro papel fundamental que desempeña este tipo de solución de aseguramiento de ingresos es destacar e identificar la canibalización de ingresos. Esto se refiere a la pérdida de beneficios causada por la introducción de un nuevo producto similar a un producto anterior. En este caso, el nuevo producto superará las ventas del anterior, lo que provocará una pérdida de ingresos.
Cómo garantizar los ingresos
De lo anterior se desprende claramente que la garantía de ingresos es vital para el éxito de MNO. La pregunta que queda por responder es: ¿cómo garantiza MNO la garantía de ingresos? La respuesta está en la aplicación de la solución Revenue Assurance de Adapt IT Telecom. Esta solución ha sido diseñada específicamente para los operadores de redes móviles y utiliza y depende de nuestra solución única y avanzada de CDRen directo única y avanzada.
Esta tecnología consolida todos los datos de la red, incluidos los registros de datos de llamadas (CDR) y los datos de eventos relacionados con registros de facturación, registros de uso, información de abonados y más, casi en tiempo real. A continuación, aprovecha el aprendizaje automático y el análisis de datos para proporcionar información práctica y medidas proactivas de aseguramiento de ingresos.
Esta solución utiliza las siguientes características para hacer posible el Aseguramiento de Ingresos:
- CDRen directo Plataforma EDW - El CDRlive Enterprise Data Warehouse es el pilar central de esta solución, ya que proporciona un almacén de datos específico para telecomunicaciones con conectores a diversas fuentes de datos utilizadas por los operadores de redes móviles. Se puede personalizar en función de las necesidades específicas de la red y se utiliza para almacenar y analizar registros de datos de llamadas (CDR), registros de facturación, eventos de red y datos de referencia y complementarios.
- Análisis avanzados - Este innovador software realiza análisis multidimensionales de grandes volúmenes de datos a gran velocidad. Es una herramienta de Business Intelligence (BI) que abarca la redacción de informes y la minería de datos. Permite elaborar informes más avanzados basados en datos agregados y aplicados a la lógica empresarial que responderán a preguntas específicas que los ORM necesitan para resolver problemas relacionados con la fuga de ingresos y planificar con mayor eficacia en términos de optimización de productos y tarifas.
- Motor de auditoría de aseguramiento de ingresos - Advanced Analytics es el motor de este componente. Proporciona una solución auditable a los ORM para recopilar y procesar datos de eventos con fines de auditoría. Incluye mecanismos automatizados de validación y alerta de KPI clave que pueden ayudar a los ORM a identificar y resolver problemas rápidamente. También permite umbrales configurables y pone de relieve cualquier infracción de los umbrales dentro de la red. Esta función proporciona automáticamente la conciliación y validación de datos para el cálculo continuo de ingresos y la elaboración de informes. Permite identificar, notificar y gestionar eficazmente las fugas de ingresos en la red debidas a una mala configuración de las tarifas o de los acuerdos de itinerancia, entre otras causas.
- Plataforma de visualización interactiva de datos - La plataforma de visualización interactiva de datos proporciona informes esenciales que permiten a MNO tener una visión completa de toda la empresa casi en tiempo real. Esta innovadora herramienta de supervisión, tendencias y alertas pondrá de relieve los problemas o incidencias de la red relacionados con el aseguramiento de ingresos. Esta función proporciona a los ORM una visión completa de lo que ocurre en la red para una supervisión y una toma de decisiones eficaces.
Con estas prestaciones, los ORM podrán:
- Proteger la red de la fuga de ingresos.
- Determinar y optimizar las tarifas efectivas para aumentar la rentabilidad.
- Identificar los usos incorrectos y no facturados.
- Disponga de una visibilidad y trazabilidad completas de todos los datos e información consolidados de la red.
- Tomar decisiones empresariales con conocimiento de causa en relación con las oportunidades de aumentar los ingresos y los problemas de fuga de ingresos.
Función y alcance del aseguramiento de ingresos en las telecomunicaciones
De lo anterior se desprende claramente que el Revenue Assurance desempeña un papel importante en la gestión financiera y la identificación de formas de reducir la fuga de ingresos y optimizar las tarifas, las ofertas y los servicios. El Revenue Assurance también desempeña un papel fundamental en la detección del fraude.
Según GSMAel fraude en la red cuesta a los operadores de redes móviles entre el 1% y el 2% de sus ingresos, lo que afecta drásticamente a la rentabilidad. Utilizando el software Adapt IT Telecoms Revenue Assurance, los ORM pueden descubrir e identificar rápidamente anomalías y patrones de fraude. De este modo, los ORM podrán detener estos abusos con mayor rapidez y eficacia, reduciendo el uso indebido de datos y evitando la pérdida de ingresos.
Conclusión:
De lo anterior no cabe duda de que la Garantía de Ingresos es fundamental para el éxito de un negocio en MNO, especialmente en lo que respecta a la reducción de la fuga de ingresos, la detección del fraude y la eficacia de los productos y las tarifas. Para que Revenue Assurance tenga éxito, se necesita una solución de software innovadora, como la que ofrece Adapt IT Telecoms. Facilita el conocimiento de los elementos que afectan al Revenue Assurance. Esta solución de Revenue Assurance consolida todos los datos de la red y aprovecha el aprendizaje automático y el análisis de datos para proporcionar información práctica y medidas proactivas de Revenue Assurance. Con esta información, los ORM pueden identificar rápidamente los elementos que afectan a los ingresos y gestionarlos eficazmente. Descargue nuestro folleto folleto para conocer mejor esta innovadora solución y cómo este software puede aumentar la rentabilidad de MNO.
Descubra cómo el CDR es clave para tomar decisiones efectivas sobre los ingresos y la pérdida de clientes en el sector de las telecomunicaciones y por qué los registros de datos de llamadas son el alma de las telecomunicaciones.
Soy Advanced Analytics Solution Stream Owner en Adapt IT Telecoms. Gracias a mis años de experiencia en el sector de las TIC, he adquirido competencias en diversas áreas, como ventas, estrategia, servicios profesionales, gestión, nube y transformación digital. Mi equipo y yo nos especializamos en ofrecer soluciones especializadas de big data a mercados como el de las redes móviles, la educación y la regulación. Como Solution Stream Owner, soy responsable de garantizar que ofrecemos servicios de primera categoría y soluciones innovadoras a nuestros clientes. Mi trayectoria en este campo comenzó como ingeniero técnico y, a lo largo de los años, he pasado por las áreas de preventa, desarrollo empresarial, consultoría, análisis, comercial y gestión de operaciones. Esto me ha proporcionado un conjunto diverso de habilidades, lo que me permite mantener conversaciones que conducen a soluciones innovadoras. Lo que más me apasiona es la integración entre el software y las personas, tanto en la sociedad como en las organizaciones. Es un reto, pero me resulta muy gratificante. Me comprometo a garantizar que sigamos ofreciendo soluciones de vanguardia que ayuden a nuestros clientes a ir por delante de la competencia.
