La transformación digital se ha convertido en un fenómeno de cambio global en todos los sectores, incluidas las telecomunicaciones. Uno de los motores fundamentales de este cambio es el rápido crecimiento del Internet de las Cosas (IoT). Se prevé que el mercado del IoT pase de 478.360 millones de dólares en 2022 a la asombrosa cifra de 2.465.260 millones de dólares en 2029. Este rápido auge de esta tecnología puede relacionarse con su capacidad para permitir a las empresas descubrir oportunidades de negocio innovadoras, reducir costes, desarrollar modelos de negocio mejorados y aumentar la eficiencia de las operaciones y de la empresa en su conjunto. Utilizando soluciones IoT, las empresas pueden aprovechar diversas capacidades digitales que añaden valor a los clientes y mejoran su competitividad global en el mercado. A continuación respondemos a la pregunta: "¿Por qué IoT es un motor de la transformación digital?".
Soluciones IoT y su papel en la transformación digital
Para comprender el impacto de las soluciones IoT en la transformación digital, debemos definir qué se entiende por IoT. En términos sencillos, IoT se refiere a una red de dispositivos físicos conectados a Internet. Estos dispositivos conectados se comunican entre sí y comparten datos.
Uno de los principales objetivos de la transformación digital es utilizar la tecnología para mejorar diferentes aspectos del negocio y aumentar la rentabilidad. Las soluciones IoT lo hacen posible:
- Análisis de datos eficientes y avanzados - Los dispositivos IoT generan grandes volúmenes de datos. Estos datos pueden recopilarse y analizarse utilizando la computación en la nube para obtener información valiosa sobre la empresa y sus operaciones, lo que permite tomar mejores decisiones y optimizar el procesamiento.
- Mejora de la eficiencia y la productividad - Una de las principales ventajas de la tecnología IoT es que puede automatizar tareas y procesos mundanos. De este modo, el personal dispone de más tiempo para centrarse en tareas empresariales estratégicas, lo que aumenta la eficiencia y la productividad.
- Mejora de la experiencia del cliente A través de los datos recogidos por los dispositivos IoT, las empresas pueden conocer mejor el comportamiento y las preferencias de los clientes. Con esta información, las empresas pueden adaptar sus productos y servicios para satisfacer las necesidades de los clientes y mejorar su experiencia..
- Mayor generación de ingresos Las soluciones IoT pueden utilizarse para supervisar y analizar datos prácticamente en tiempo real, lo que permite acceder a información vital que puede ayudar a identificar nuevas tendencias y oportunidades que generen ingresos y a detectar posibles problemas antes de que surjan para reducir el tiempo de inactividad operativa.
Retos críticos en la adopción de soluciones IoT para la transformación digital y cómo superarlos
De lo anterior se desprende claramente que la utilización del IoT para impulsar el cambio digital en las empresas de todos los sectores presenta diversas ventajas. Aun así, siempre habrá retos que lo impidan y soluciones que deban desarrollarse para darles respuesta. Entre ellas se incluyen:
Seguridad de los datos y privacidad preocupaciones
Desafío: Con miles de millones de dispositivos conectados que recopilan, transmiten y comparten datos, existe una preocupación por la seguridad y la privacidad de los datos. Este es especialmente el caso con el aumento de la ciberdelincuencia que se está produciendo a nivel mundial. Si los ciberdelincuentes consiguen acceder sin autorización a estos datos, pueden utilizarlos para aprovecharse de empresas o clientes.
Solución: A la hora de implantar soluciones IoT, es esencial garantizar que se aplican las medidas de seguridad y protección de datos adecuadas. Muchos de los nuevos dispositivos y plataformas IoT cuentan con diversos métodos de autenticación que utilizan tecnologías como la inteligencia artificial y el aprendizaje automático para garantizar que solo las personas con autorización específica puedan acceder a estos datos sensibles. Este tipo de métodos proporcionan mayores niveles de seguridad y protección de datos.
Retos de la integración de soluciones IoT
Desafío: Según McKinsey, entre el 40% y el 60% del valor total de la implantación de sistemas IoT para las empresas reside en lograr la interoperabilidad. Teniendo en cuenta el número de vendedores y proveedores de servicios que gestionan estos sistemas, lograr la interoperabilidad resulta cada vez más difícil. Por ejemplo, los sensores y la conectividad de red son componentes críticos de IoT, pero no todas las máquinas pueden compartir datos. Este es especialmente el caso de los sistemas heredados.
Solución: Para superar los retos relacionados con la integración de IoT, es esencial asegurarse de que su solución de IoT cuenta con las herramientas, tecnologías y prácticas de integración adecuadas. Para ello es fundamental desarrollar una estrategia de integración bien definida que describa el alcance del proyecto, los retos, las soluciones y las implicaciones para evitar los silos de datos. También es fundamental comprender cómo interactuarán los dispositivos dentro de la solución, teniendo en cuenta el número de componentes IoT y si las tecnologías son compatibles entre sí. Otro aspecto a tener en cuenta es el uso de API. El uso de API es una forma eficaz y sencilla de garantizar la integración de datos y la comunicación entre dispositivos y redes. Algunos pueden incluso plantearse seguir una estrategia centrada en las API, que es un enfoque centrado en crear productos que puedan comunicarse fácilmente entre sí. Este enfoque pretende crear un sistema modular de aplicaciones y componentes de hardware que puedan integrarse fácilmente.
La falta de infraestructuras y personal cualificado
Desafío: Una infraestructura digital fiable y segura es fundamental para el rendimiento de las soluciones IoT. La adopción de 5G en los países desarrollados ha sido un importante motor del crecimiento de IoT. Sin embargo, los mercados emergentes siguen rezagados en infraestructura digital y conectividad, lo que afecta al despliegue de soluciones IoT en estos mercados. La asequibilidad y la falta de personal cualificado también desempeñan un papel importante en la adopción de soluciones de IoT en estos mercados.
Solución: El tema de la infraestructura digital se centra esencialmente en las empresas de telecomunicaciones y su capacidad para proporcionar la conectividad necesaria para las soluciones IoT en los mercados emergentes. Es un proceso lento, pero se están haciendo avances para responder a estas necesidades. Al mismo tiempo, es vital proporcionar acceso a la formación del personal para facilitarlo. Existe una gran oportunidad de crear nuevas oportunidades de empleo, pero el acceso, la accesibilidad y la asequibilidad son fundamentales.
El futuro de las soluciones IoT para impulsar la transformación digital
No hay duda de que, incluso con algunos retos, IoT está cambiando el mundo tal y como lo conocemos al impulsar la transformación digital. Este cambio ha dado lugar a la identificación de varias tendencias innovadoras de IoT en todos los verticales empresariales. Entre ellas se incluyen:
- El auge del Internet de las Cosas sanitario - Se refiere al uso de la tecnología IoT para transformar el sector sanitario mediante la creación de "hospitales virtuales", que utilizarán dispositivos sanitarios portátiles y sensores domésticos para monitorizar a los pacientes fuera del hospital, en sus casas.
- El aumento de la seguridad en IoT - La seguridad es uno de los principales focos de atención para las empresas del sector de IoT, en concreto el espacio de consumo. Según Forbes, se prevé que el gasto en medidas de seguridad alcance los 6.000 millones de dólares en 2023.
- El desarrollo de ciudades inteligentes - En los próximos años, esperamos que las tecnologías IoT se utilicen para crear y desarrollar ciudades inteligentes. La tecnología IoT puede utilizarse de varias maneras: para mejorar la sincronización de los semáforos y reducir el tráfico, y para utilizar farolas inteligentes y cámaras de vigilancia en las carreteras para alertar a las autoridades de posibles problemas, peligros o incidencias. Esta tecnología creará un mundo más conectado, seguro y eficiente.
Desde la perspectiva de las telecomunicaciones, IoT y la adopción de tecnología IoT añaden un valor significativo al negocio y permiten capitalizar el crecimiento de esta industria. Una empresa de telecomunicaciones no sólo puede proporcionar la infraestructura de IoT necesaria para que las tecnologías de IoT funcionen, sino que también puede estructurar sus propios servicios de IoT como ofertas adicionales para crecer y ampliar su base de clientes. Lo que, en última instancia, aumenta los ingresos. Esto también significa crecimiento para el sector, lo que facilitará aún más la implantación y el despliegue de IoT.
Por lo tanto, las empresas de telecomunicaciones pueden desarrollar ecosistemas masivos de dispositivos interconectados para ofrecer una comunicación sin fisuras, que es una necesidad crítica para la transformación digital en todos los sectores verticales de la industria.
Conclusión:
De lo anterior se desprende claramente que IoT es un motor de la transformación digital, ya que está cambiando el modo en que operan las empresas y los sectores verticales de la industria. Esta tecnología se está utilizando de forma inteligente e innovadora para reducir costes y aumentar el tiempo de actividad y la rentabilidad general de las empresas. Aun así, es necesario abordar varios retos para garantizar la accesibilidad y la seguridad de esta tecnología. Con la creciente expansión de la adopción de 5G a nivel mundial, el cielo es el límite en cuanto a lo que la tecnología IoT se puede utilizar. Esto coloca a las empresas de telecomunicaciones en una posición favorable, especialmente en lo que respecta a la conectividad y el desarrollo de servicios de IoT de valor añadido. Lo que es evidente en todos los sectores es que la tecnología IoT ha llegado para quedarse.
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En mis más de 20 años de experiencia en el sector de las tecnologías de la información y las telecomunicaciones, he ayudado a las empresas a ofrecer y gestionar con éxito diversas soluciones tecnológicas y proyectos de consultoría para una multitud de organizaciones que abarcan las telecomunicaciones, los bienes de consumo, los servicios financieros, la banca, el comercio minorista, las TIC, la industria, el sector público y la minería. Mi fuerza y pasión radica en la mediación de la tecnología y el negocio con un enfoque en la integración exitosa de soluciones de software que ayudan a las organizaciones a cumplir con sus objetivos estratégicos a través de la mejora de la visión del negocio para, en última instancia, mejorar el rendimiento empresarial. En Adapt IT tengo el privilegio de trabajar con un equipo experimentado al que también le apasiona utilizar la tecnología para impulsar la eficiencia empresarial, centrándose específicamente en la movilidad.
