L'assurance des revenus est essentielle au succès d'un opérateur de réseau mobile (ORM). La mise en œuvre de solutions logicielles d'assurance des recettes permet à MNO d'identifier les zones où se produisent des fuites de recettes au sein du réseau et aide à déterminer l'efficacité des offres de produits pour l'optimisation des tarifs et des produits. S'ils ne sont pas identifiés et gérés, ces éléments conduiront à des pertes irrécupérables qui auront un impact sur les revenus et la rentabilité de l'ORM. Nous abordons ci-dessous la question de l'assurance des revenus et la manière dont la solution d'assurance des revenus de Adapt IT Telecomsaide les opérateurs de réseaux mobiles à assurer la pérennité de leurs activités et de leur rentabilité.
Qu'est-ce que la garantie des recettes ?
Pour bien comprendre le rôle de l'assurance des recettes au sein d'un site MNO, il convient de le définir. Selon le cabinet Gartnerla Revenue Assurance est la mise en œuvre d'un processus ou d'une solution logicielle qui permet à MNO de capturer avec précision les recettes pour tous les services rendus. Au lieu de corriger les erreurs après coup ou de ne pas les détecter et les corriger du tout, la Revenue Assurance permet à MNO d'examiner et d'identifier les points de fuite des revenus dans l'ensemble du réseau. Ce faisant, le site MNO peut corriger les erreurs de fuite de revenus avant que les données incorrectes n'entrent dans le système de facturation, afin de garantir des pertes minimales.
Adapt IT Telecoms a mis au point cette technologie spécialisée pour aider les ORM à accroître leur rentabilité, leurs recettes et leurs flux de trésorerie en répartissant correctement les recettes provenant des services rendus. Ce logiciel innovant utilise des analyses avancées pour atténuer les risques associés à la fuite et à la cannibalisation des revenus et pour fournir des informations sur l'efficacité des produits. Nous développons ce point plus en détail ci-dessous.
Pourquoi l'assurance des recettes est-elle importante ?
L'importance de l'assurance des recettes réside dans la capacité de ce processus à réduire les pertes de recettes et à mettre en évidence l'efficacité des produits, mais qu'est-ce que cela signifie pour le site MNO?
En termes simples, la fuite de revenus se réfère à l'incapacité de facturer correctement les clients pour les services utilisés. Les fuites de recettes peuvent concerner des services d'utilisation du réseau tels que les SMS, les données et l'utilisation de la voix, les frais d'interconnexion, l'itinérance et les achats groupés. Dans ce cas, les clients ont utilisé les services, mais un montant de facturation incorrect a été saisi à un moment ou à un autre du processus. Dans ce cas, le montant facturé est inférieur à ce que le client a utilisé en termes de services. Comme vous pouvez l'imaginer, un site MNO possède plusieurs produits, services et éléments différents qui sont souvent cloisonnés. Il est donc essentiel d'identifier où se produisent les fuites de revenus et, si elles ne sont pas gérées correctement, elles peuvent entraîner des pertes massives. C'est là que le logiciel d'assurance des revenus, comme la solution d'assurance des revenus d'Adapt IT Telecom, prend tout son sens.
Ce logiciel innovant utilise la modélisation analytique avancée pour aider les ORM à identifier les pertes de revenus et à les signaler. De cette manière, MNO dispose d'une visibilité totale sur les éléments qui affectent la facturation correcte et peut gérer les problèmes de pertes de revenus rapidement et efficacement.
Du point de vue de l'efficacité des produits, la solution Revenue Assurance d'Adapt IT Telecom aide à déterminer la valeur d'un produit par rapport à son profit. De cette manière, les ORM peuvent identifier leurs produits et services les plus performants et les optimiser afin d'augmenter les bénéfices, ce qui permet de mettre en place des stratégies de marketing démographiques et régionales pour ces produits les plus performants. Ce processus permet également aux ORM d'obtenir les informations nécessaires à l'optimisation des tarifs afin que les produits soient aussi performants que possible.
Un autre rôle essentiel de ce type de solution d'assurance des revenus est de mettre en évidence et d'identifier la cannibalisation des revenus. Il s'agit de la perte de profit causée par l'introduction d'un nouveau produit similaire à un produit plus ancien. Dans ce cas, le nouveau produit absorbera les ventes de l'ancien, ce qui entraînera une perte de revenus.
Comment garantir l'assurance des recettes
D'après ce qui précède, il est clair que l'assurance des revenus est vitale pour le succès d'un site MNO. La question qui demeure est la suivante : comment un site MNO peut-il garantir l'assurance des revenus ? La réponse réside dans la mise en œuvre de la solution de garantie des recettes d'Adapt IT Telecom. Cette solution a été conçue spécifiquement pour les ORM et utilise et dépend de notre solution unique et avancée de CDRlive unique et avancée.
Cette technologie consolide toutes les données du réseau, y compris les enregistrements de données d'appel (CDR) et les données d'événement liées aux enregistrements de facturation, aux enregistrements d'utilisation, aux informations sur les abonnés et plus encore, presque en temps réel. Elle s'appuie ensuite sur l'apprentissage automatique et l'analyse des données pour fournir des informations exploitables et des mesures proactives d'assurance des revenus.
Cette solution utilise les caractéristiques suivantes pour rendre possible l'assurance des revenus :
- CDRen direct Plate-forme EDW - Le CDRlive L'entrepôt de données d'entreprise est le pilier central de cette solution, car il fournit un entrepôt de données spécifique aux opérateurs télécoms avec des connecteurs vers diverses sources de données utilisées par les ORM. Il peut être personnalisé en fonction des besoins spécifiques du réseau et est utilisé pour stocker et analyser les enregistrements de données d'appel (CDR), les enregistrements de facturation, les événements de réseau et les données de référence et supplémentaires.
- Analyse avancée - Ce logiciel innovant effectue des analyses multidimensionnelles sur de grands volumes de données à grande vitesse. Il s'agit d'un outil de Business Intelligence (BI) qui englobe la rédaction de rapports et l'exploration de données. Il permet d'établir des rapports plus avancés basés sur des données agrégées et appliquées à la logique commerciale, qui répondront aux questions spécifiques dont les ORM ont besoin pour résoudre les problèmes liés aux fuites de revenus et planifier plus efficacement en termes d'optimisation des produits et des tarifs.
- Moteur d'audit pour l'assurance des revenus - Ce composant est alimenté par Advanced Analytics. Il fournit aux ORM une solution vérifiable pour la collecte et le traitement des données d'événements à des fins d'audit. Il comprend une validation automatisée des indicateurs clés de performance et des mécanismes d'alerte qui peuvent aider les ORM à identifier et à résoudre rapidement les problèmes. Il permet également de configurer des seuils et de mettre en évidence tout dépassement de seuil au sein du réseau. Cette fonction assure automatiquement le rapprochement et la validation des données pour un calcul et un rapport continus des recettes. Elle permet d'identifier, de signaler et de gérer efficacement les pertes de revenus dans le réseau dues à une mauvaise configuration des tarifs, à une mauvaise configuration des accords d'itinérance, etc.
- Plate-forme de visualisation interactive des données - La plateforme de visualisation interactive des données fournit des rapports essentiels qui permettent à MNO d'avoir une vue d'ensemble de votre activité en temps quasi réel. Cet outil innovant de surveillance, de suivi des tendances et d'alerte met en évidence les questions ou les problèmes liés à l'assurance des revenus au sein du réseau. Cette fonction permet aux opérateurs de réseaux mobiles d'avoir une vue complète de ce qui se passe dans le réseau pour un contrôle et une prise de décision efficaces.
Grâce à ces fonctionnalités, les ORM pourront :
- Protéger le réseau contre les fuites de revenus.
- Déterminer et optimiser les taux effectifs afin d'accroître la rentabilité.
- Identifier les utilisations incorrectes et non facturées.
- Avoir une visibilité et une traçabilité complètes de toutes les données et informations consolidées du réseau.
- Prendre des décisions commerciales éclairées concernant les possibilités d'augmentation des recettes et les problèmes de perte de recettes.
Le rôle et la portée de la garantie des recettes dans les télécommunications
Il ressort clairement de ce qui précède que l'assurance des recettes joue un rôle important dans la gestion financière et l'identification des moyens de réduire les pertes de recettes et d'optimiser les tarifs, les offres et les services. Elle joue également un rôle essentiel dans la détection des fraudes.
Selon la GSMAla fraude sur les réseaux coûte aux ORM 1 à 2 % de leurs revenus, ce qui a un impact considérable sur leur rentabilité. En utilisant le logiciel Adapt IT Telecoms Revenue Assurance, les ORM peuvent rapidement découvrir et identifier les anomalies et les schémas de fraude. Ils pourront ainsi mettre fin à ces abus plus rapidement et plus efficacement, en réduisant l'utilisation abusive des données et en évitant les pertes de revenus.
Conclusion
D'après ce qui précède, il ne fait aucun doute que l'assurance des recettes est essentielle à la réussite des activités d'un site MNO, en particulier en ce qui concerne la réduction des pertes de recettes, la détection des fraudes et l'efficacité des produits et des tarifs. Pour que l'assurance des recettes soit un succès, vous avez besoin d'une solution logicielle innovante, comme celle fournie par Adapt IT Telecoms. Elle permet d'obtenir facilement des informations sur les éléments affectant l'assurance des recettes. Cette solution consolide toutes les données du réseau et tire parti de l'apprentissage automatique et de l'analyse des données pour fournir des informations exploitables et des mesures proactives de garantie des recettes. Armés de ces informations, les opérateurs de réseaux mobiles peuvent rapidement identifier les éléments ayant un impact sur les revenus et les gérer efficacement. Télécharger notre brochure Revenue Assurance brochure pour en savoir plus sur cette solution innovante et sur la manière dont ce logiciel peut accroître la rentabilité d'un site MNO.
Découvrez comment le CDR est essentiel pour prendre des décisions efficaces en matière de revenus et de désabonnement dans le secteur des télécommunications et pourquoi les enregistrements de données d'appel sont l'élément vital des télécommunications.
Je suis Responsable de la solution Advanced Analytics Solution chez Adapt IT Telecoms. Grâce à mes années d'expérience dans le secteur des TIC, j'ai acquis des compétences dans divers domaines, notamment les ventes, la stratégie, les services professionnels, la gestion, le cloud et la Transformation Numérique. Mon équipe et moi-même sommes spécialisés dans la fourniture de solutions de niche pour les données volumineuses sur des marchés tels que les réseaux mobiles, l'éducation et la réglementation. En tant que Solution Stream Owner, je suis chargé de veiller à ce que nous fournissions des services de premier ordre et des solutions innovantes à nos clients.
J'ai commencé mon parcours dans ce domaine en tant qu'ingénieur technique et, au fil des ans, j'ai évolué vers l'avant-vente, le développement commercial, l'analyse, la gestion commerciale et des opérations. Cela m'a permis d'acquérir un ensemble diversifié de compétences, ce qui me permet d'avoir des conversations qui débouchent sur des solutions innovantes. Ce qui me passionne le plus, c'est l'intégration entre les logiciels et les personnes, tant au sein de la société que des organisations. C'est un défi, mais je le trouve extrêmement gratifiant. Je m'engage à faire en sorte que nous continuions à fournir des solutions de pointe qui aident nos clients à garder une longueur d'avance sur la concurrence.
