Adopción de la eSIM - ¿Está el África subsahariana preparada para la evolución?

El debate en torno a la tecnología eSIM es una tendencia mundial. Esto se debe principalmente a la transformación digital y a la tendencia a satisfacer las crecientes necesidades de los consumidores. La cuestión es si todos los mercados, especialmente los del África subsahariana, están preparados para este cambio. Vea nuestro punto de vista sobre este tema específico a continuación.

La disrupción de la eSIM a nivel mundial

El tema de la eSIM está actualmente en boca de todos y, esto se debe a las ventajas que este tipo de tecnología SIM ofrece en términos de 5G e IoT. Antes de entrar en materia, es esencial entender qué es la eSIM.

eSIM son las siglas de embedded SIM y se diferencian de las tarjetas SIM tradicionales. Tradicionalmente, la tarjeta SIM normal puede retirarse y sustituirse en nuevos dispositivos. Las tarjetas eSIM difieren de esto y se integran permanentemente en un dispositivo. Lo que hace que esto sea tan eficiente es que una eSIM es más pequeña que sus nano-SIMs y puede ser integrada en dispositivos IoT como smartwatches, bandas de fitness y más. Estas innovadoras eSIM también son regrabables y cumplen con todas las operaciones. Pueden gestionarse de forma remota mediante el aprovisionamiento remoto de SIM, lo que facilita la gestión de su ecosistema IoT, de los dispositivos y de los datos, especialmente en lo que respecta a las empresas.

Entonces, ¿cuál es el tamaño que se espera que tenga el mercado de la eSIM? Según la GSMA, se prevé que a finales de 2025 habrá 2.400 millones de conexiones de smartphones con eSIM en todo el mundo. Esto equivale al 33% del número total de conexiones de teléfonos inteligentes. La GSMA también estima que a finales de 2022 habrá 500 millones de conexiones de smartphones con eSIM, lo que supone el 10% del mercado.

Al observar estas estadísticas, se entiende por qué se habla tanto de la tecnología eSIM. Dos de los elementos que impulsan esta evolución son el 5G y la adopción del IoT.

eSIM, 5G e IoT: ¿Cuál es la conexión?

El debate en torno a la 5G y la eSIM suele ir de la mano por varias razones. Entre ellas, cómo la eSIM facilita aún más la conexión a las redes 5G, mejorando la accesibilidad y proporcionando a los clientes una comodidad y un valor añadido. ¿Qué queremos decir con esto?

Las eSIM desempeñan un papel esencial en las redes 5G y garantizan la conectividad al igual que sus predecesoras las tarjetas SIM nano, micro, mini y de tamaño completo. Siguen identificando y conectando dispositivos a GSM, pero la principal diferencia es que una eSIM integrada con capacidad 5G ofrece más. Los clientes podrán cambiar de operador de telefonía móvil sin necesidad de cambiar de SIM ni de acudir a un proveedor. Cuando viajen al extranjero, una eSIM utilizará sin problemas las GSM internacionales, haciendo que la conectividad no suponga ningún esfuerzo. Esta innovadora tecnología puede cambiar la forma en que los clientes se conectan y proporciona una mayor conectividad desde cualquier parte del mundo sin necesidad de comprar una nueva SIM. Estas capacidades añaden valor y cambian la forma en que interactuamos, nos comunicamos y nos conectamos a todos los niveles, tanto profesional como personalmente.

Desde el punto de vista de los operadores, esto abre nuevas vías de ingresos y opciones de digitalización para los consumidores. Con las eSIM, los operadores podrán vender productos y paquetes a sus clientes más allá de un plan típico de smartphone. Las eSIM permiten a los operadores añadir dispositivos complementarios y dispositivos de conectividad celular asociados al plan principal de forma más eficiente y rápida que las SIM tradicionales. Este valor añadido y la comodidad repercuten significativamente en la experiencia del cliente, que es uno de los motores del éxito en este mercado saturado.

La tecnología eSIM, como ya se ha mencionado, también se integrará en diversas soluciones de IoT. Los dispositivos móviles y los sistemas telemáticos de los automóviles ya las utilizan. Cuando la adopción de la 5G se convierta en un estándar a nivel mundial, estos dispositivos tendrán la inmensa potencia de procesamiento y dependerán de sus eSIM para conectarse a la red.

De este modo, las eSIM desempeñarán un papel fundamental en la adopción de la 5G y la implantación de soluciones de IoT. Basta con pensar en cómo la creación de una ciudad inteligente conectada dependerá de las eSIM y de su capacidad de conectar la red para que los sistemas de IoT funcionen eficazmente.

¿Están todos los mercados preparados para la evolución de la eSIM, especialmente los del África subsahariana?

La respuesta sencilla es que no, todavía no. El África subsahariana difiere de muchos mercados a nivel mundial, especialmente de los de los países desarrollados. Desde nuestra perspectiva Adapt IT Telecoms , la principal diferencia aquí incluye la falta de infraestructura 5G, las bajas tasas de adopción y el escaso conocimiento de la tecnología eSIM dentro de este mercado.  

Según el informe Mobile Economy 2021 de GMSA y la imagen que aparece a continuación, se puede ver que dentro de esta región específica, la tecnología 2G y 3G todavía va a dominar en los próximos cinco años, y la adopción de 4G y 5G todavía es marginalmente pequeña. La infraestructura de 5G en esta región no está tan disponible ni se ha instalado como en otros mercados, por lo que la adopción de esta nueva red es más lenta.

Lo que resulta increíblemente interesante de este informe es el aumento de la adopción de los teléfonos inteligentes, que está previsto que alcance el 64% en 2025 en el África subsahariana. Esto es prometedor y muestra que las cosas se están moviendo en la dirección correcta y que hay una oportunidad para empezar a utilizar las eSIM en este mercado, aunque este cambio va a llevar tiempo.

¿Qué papel desempeñan los operadores en el desarrollo e impulso de esta nueva tecnología eSIM dentro de este mercado? Según este informe, no todo el posible, sobre todo porque el África subsahariana es la que presenta el menor índice de adopción y despliegue por parte de los operadores. Dado que la infraestructura y la adopción de nuevas tecnologías en esta región son más lentas que en otros mercados, muchos operadores no se han esforzado por concienciar y educar a sus usuarios finales sobre la tecnología eSIM y sus ventajas.

La pregunta es, ¿vendes algo que está muy por delante de donde se encuentra tu mercado actualmente, o te apoyas en lo que sabes que está funcionando en tu mercado? Nuestra respuesta es hacer un poco de ambas cosas.

Los avances tecnológicos se suceden cada día y, para mantenerse a la cabeza de la competencia, hay que asegurarse de estar al tanto de estos avances y de disponer de estos servicios para los segmentos de clientes que los desean. Dicho esto, también depende de sus clientes, de sus necesidades y de lo que buscan. Esto significa que, como operador, tiene que investigar y examinar su mercado específico para ver si el desarrollo, la venta y la utilización de esta tecnología le van a beneficiar en términos de rentabilidad y crecimiento.

Conclusión:

De lo anterior se desprende que la tecnología eSIM tiene muchas ventajas para las organizaciones, los usuarios finales y los operadores. Aunque se está abriendo camino en los mercados de todo el mundo, esta tecnología no se está adoptando rápidamente en el África subsahariana. Los operadores de esta región deben decidir si esta tecnología debe ser el centro de atención o concentrarse en los demás servicios que solicitan sus clientes. Desde nuestro punto de vista, es esencial que los operadores estén atentos al pulso de las nuevas tecnologías y den el paso hacia la adopción de estas innovaciones tecnológicas. La pregunta sigue siendo: ¿cuándo es el mejor momento para hacerlo? Nos gustaría conocer sus pensamientos y opiniones sobre este tema, así que participe con nosotros y abramos la conversación.