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Agnieszka Perrin

Como directora global de marketing y desarrollo de negocio, con 20 años de experiencia, Agnieszka es experta en la aplicación práctica de estrategias de marketing digital y tradicional para empresas B2C y B2B. Gracias a su enfoque estratégico a largo plazo, centrado en el cliente, y a su experiencia en la creación de marcas, sigue desarrollando planes de marketing innovadores que producen resultados significativos. Ahora trabaja en la industria del SaaS, y supervisa una multitud de soluciones dentro de la industria de las telecomunicaciones, incluyendo la experiencia del cliente y el autoservicio, VAS, NextGen, IoT, FinTech y Advanced Analytics.

Experiencia del cliente

Redefinir la experiencia del cliente y la personalización en su viaje de telecomunicaciones

En el competitivo panorama actual de las telecomunicaciones, una gran experiencia del cliente es fundamental para el éxito de una empresa de telecomunicaciones. La pregunta es: ¿cómo garantizan las empresas de telecomunicaciones una gran experiencia del cliente? La respuesta está en la personalización y la adaptación de la experiencia del cliente a los distintos puntos de contacto que éste tiene en su recorrido por las telecomunicaciones. En el siguiente blog, [...]

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trabajo a distancia

Trabajo a distancia: Aprovechar APN-as-a-Service para planificar el futuro de la empresa y garantizar la continuidad

En los últimos años, empresas de diversos sectores han optado por entornos de trabajo híbridos y a distancia. Este cambio puede atribuirse a la pandemia del virus Covid-19, que provocó un aumento sin precedentes del trabajo a distancia. La adopción de esta tendencia se ha mantenido incluso después del fin de la pandemia y ha propiciado el crecimiento del lugar de trabajo digital.

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tecnología de la comunicación

Tecnología de la comunicación: Comunicación fluida en la era digital

La tecnología de la comunicación es fundamental para el éxito de las empresas de diferentes sectores. En la era digital actual, con el desarrollo de lugares de trabajo digitales, la comunicación fluida es fundamental para todos los aspectos de la empresa. La comunicación digital en tiempo real aumenta la productividad, permite una mejor toma de decisiones e impulsa una excelente experiencia del cliente. A continuación respondemos a la pregunta: "¿Cómo ha

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Conectando a las personas que están detrás de nuestra tecnología

El martes 15 de noviembre fue un día especial para el equipo mundial de Adapt IT Telecoms . Era la primera vez en más de dos años que todos los equipos estaban presentes en un evento especial cuyo objetivo era mostrar varios productos nuevos, desarrollos y éxitos dentro de la empresa. El evento también pretendía abordar diferentes formas

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tecnología: creada por humanos para potenciar a los humanos

La tecnología: Creada por humanos para dar poder a los humanos

La tecnología actual es muy distinta de la de hace siglos, y esto se debe a que nuestras necesidades, deseos y exigencias han evolucionado. Con el paso de los años, el ser humano ha desarrollado y creado nuevas innovaciones tecnológicas como solución a sus necesidades y retos personales y profesionales. Algunos dirán incluso que, con el paso de los años, la inteligencia

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Análisis de datos

Cómo la analítica avanzada prepara el futuro de su negocio de telecomunicaciones y reduce la pérdida de clientes

En el mundo empresarial actual, no es ningún secreto que resulta más caro captar nuevos clientes que retener a los actuales, y esto es cierto en el sector de las telecomunicaciones. La pregunta es: ¿cómo reducir la pérdida de clientes y seguir vendiendo a los que ya tiene? La respuesta está en la analítica avanzada. A continuación

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herramientas de análisis de big data

3 mejores herramientas de análisis de Big Data

Los macrodatos son posiblemente el activo empresarial más poderoso. Quizá se pregunte por qué. La respuesta es sencilla: el conocimiento de los macrodatos puede mejorar la eficiencia y la productividad de una organización, reducir la pérdida de clientes y permitir a las empresas dirigirse mejor a sus clientes y comercializar mejor sus productos y servicios, aumentando así la productividad y los ingresos. Para que los macrodatos

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Telecomunicaciones

Cómo debe adaptarse el sector de las telecomunicaciones para el consumidor del futuro

Hoy vivimos en un mundo interconectado, en el que la tecnología digital es clave para nuestra forma de vivir y trabajar. La aceleración de la transformación digital ha visto cómo tecnologías como la Inteligencia Artificial (IA), Internet de las Cosas (IoT), 5G y otras tecnologías emergentes transforman las expectativas, deseos y necesidades de los clientes. Los clientes buscan más y quieren gastar menos.

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experiencia del cliente

Cómo las plataformas de autoservicio están revolucionando la experiencia del cliente en el sector de las telecomunicaciones

A medida que la tecnología evoluciona y se desarrolla, las industrias, incluida la de las telecomunicaciones, se enfrentan a muchos nuevos retos. Uno de ellos es responder a las necesidades, expectativas y deseos de los clientes manteniendo un excelente servicio de atención al cliente y creando una gran experiencia. El sector de las telecomunicaciones ya está recurriendo a la tecnología avanzada, en concreto a las plataformas de autoservicio, para responder a estos retos y a los cambios que se están produciendo.

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