En el sector de las telecomunicaciones a nivel mundial, existen diversas normativas y estándares que deben cumplirse para garantizar el cumplimiento de la normativa y las mejores prácticas. El cumplimiento de la normativa a menudo se basa en la capacidad de extraer datos relevantes y precisos relacionados con la red y su uso. Sin el software adecuado, proporcionar estos datos a las autoridades reguladoras puede ser un verdadero reto que requiere una cantidad significativa de tiempo y recursos. Sin embargo, si se dispone de la tecnología adecuada, como la solución Adapt IT Telecoms Advanced Analytics, garantizar el cumplimiento de la normativa es un proceso que no requiere esfuerzo, como le ocurrió a Vodacom Tanzania. Examinamos los retos a los que se enfrentó este operador de redes móviles (MNO) en relación con el cumplimiento de la normativa fiscal y cómo Advanced Analytics resolvió estos retos.
MNO Retos del cumplimiento de la normativa fiscal en Tanzania
Vodacom Tanzania Public Limited Company es el principal proveedor de servicios financieros móviles y MNO de Tanzania, con la red nacional de datos más rápida y la mayor red de dinero móvil del país. Con más de 12,6 millones de clientes, ofrece una amplia gama de servicios para consumidores y empresas, como voz, datos, mensajería, servicios financieros y soluciones empresariales.
En Tanzania, los operadores de redes móviles están obligados a disponer de un sistema de control fiscal (TMS) para garantizar el cumplimiento de la normativa fiscal de la Autoridad Tributaria de Tanzania. Este sistema proporciona a este organismo regulador datos actualizados de uso y facturación a efectos fiscales. El TMS que utilizaba Vodacom era un sistema heredado y ya no podía seguir el ritmo del gran volumen de datos que había que analizar. Esto provocó varios problemas que afectaron gravemente a la capacidad de la empresa para cumplir la normativa establecida por la Autoridad Tributaria de Tanzania. Entre estos retos se encontraban los siguientes:
- Tiempo de inactividad excesivo - A medida que aumentaba el volumen de datos, el antiguo sistema de control fiscal sufría fallos constantes, lo que provocaba tiempos de inactividad del sistema.
- Gastos añadidos - Con el aumento del tiempo de inactividad, el equipo de Vodacom Tanzania tuvo que supervisar manualmente y de forma continua el sistema y los datos. Los costes que ello suponía repercutían gravemente en la empresa.
- Falta de precisión de los datos - estos fallos del sistema solían provocar la pérdida de datos mediados, lo que obligaba a reindexarlos continuamente. Esto solía traducirse en una falta de precisión y estabilidad de los datos.
- La necesidad de apoyo - El equipo de Vodacom necesitó apoyo adicional para gestionar el sistema y acceder a los datos y análisis. Esto supuso una pérdida de tiempo y unos costes considerables.
Como solución a estos retos, Adapt IT Telecoms propuso desarrollar una solución de análisis avanzado personalizada que utilizara el innovador CDRen directo en directo.
Implantación de análisis avanzados con CDRlive en Vodacom Tanzania
Adapt IT Telecoms colaboró con Vodacom Tanzania para crear un sistema de control fiscal personalizado que proporcionara a Vodacom Tanzania los datos necesarios para el cumplimiento de las obligaciones fiscales por parte de la Autoridad Tributaria de Tanzania.
La implantación comenzó con el proceso ETL (Extract, Transform, Load), una herramienta de integración de datos que reúne datos de múltiples fuentes de datos para consolidarlos. El software ETL se utilizó para inyectar los datos mediados de Vodacom durante este proceso. A continuación, los datos se cargaron a través de CDRen directo en un almacén de datos. En el almacén de datos, los datos se indexan, particionan y estructuran para mejorar su rendimiento. Hay que señalar que el anterior sistema heredado carecía de almacén de datos, lo que dificultaba enormemente el acceso a los mismos.
A continuación, el equipo de Adapt IT Telecoms implantó más de 40 interfaces de programa de aplicación (API) transaccionales y agregadas, que permiten a Vodacom Tanzania acceder a conjuntos de datos y análisis específicos en un tiempo récord. Por ejemplo, cuando el equipo de Vodacom Tanzania introduce una solicitud de datos en el sistema, recibe 30 000 registros en menos de cuatro segundos.
El equipo de Vodacom Tanzania puede enviar sus solicitudes de datos a través de una plataforma fácil de usar con varias medidas de seguridad de datos para evitar accesos no autorizados. Esto garantiza la seguridad de los datos y se asegura de que solo puedan acceder a ellos las personas autorizadas.
El CDRlive ha hecho mucho más manejable la recuperación de la información, los datos y los análisis necesarios para el cumplimiento de la normativa fiscal.
Beneficios y resultados positivos de esta aplicación
Desde la implantación del CDRliveVodacom Tanzania ha observado varios resultados empresariales positivos derivados de esta solución. Estos beneficios incluyen:
- 99% de tiempo de actividad del sistema.
- 99% de precisión de los datos.
- De 5 a 10 años de conservación de datos, frente a los 60 días anteriores.
- Gobernanza y trazabilidad total de los datos con la posibilidad de entrar en el almacén de datos e investigarlos.
- Visibilidad total del proceso mediante informes.
- Mayor flexibilidad y plataforma fácil de usar.
- Ahorro de costes, recursos y tiempo, ya que el equipo puede centrarse en otras tareas esenciales.
- Mayor garantía de ingresos.
- Posibilidad de ampliar aún más la solución, permitiendo la ingestión y agregación de flujos de datos adicionales.
Esta solución ha ayudado a Vodacom Tanzania a mitigar varios problemas relacionados con el cumplimiento de la normativa, la exactitud de los datos y el rendimiento óptimo, lo que se ha traducido en un ahorro de tiempo y recursos.
El poder de la analítica avanzada para garantizar el cumplimiento fiscal de las empresas de telecomunicaciones
Los países de todo el mundo tienen distintas normas y reglamentos de cumplimiento normativo para las empresas de telecomunicaciones. El poder de Advanced Analytics reside en la capacidad de extraer datos precisos, relevantes y necesarios para la auditoría y la elaboración de informes de cumplimiento normativo.
Qué hace que CDRlive es la capacidad de utilizar esta tecnología para desarrollar y personalizar soluciones basadas en los requisitos específicos de MNOpara garantizar el cumplimiento de la normativa.
Además, esta solución Adapt IT Telecoms Advanced Analytics powered by CDRen directo puede:
- Proporcionar escalabilidad para adaptarse al crecimiento futuro y aumentar los volúmenes de datos sin comprometer el rendimiento.
- Ayudar a garantizar el cumplimiento de los reglamentos y normas del sector relacionados con diversas necesidades normativas mediante informes de cumplimiento y pistas de auditoría.
- Ofrezca una personalización completa para ajustarse a su cumplimiento de MNO , a sus necesidades normativas y a sus procesos.
- Aumente la transparencia proporcionando una visión completa de todos los datos e información consolidados de la red para una trazabilidad total. De este modo, las investigaciones posteriores sobre cuestiones o problemas de cumplimiento fiscal serán mucho más rápidas.
- Se integra perfectamente en la infraestructura informática existente.
Conclusión:
Para las empresas de telecomunicaciones, los análisis avanzados son la clave para garantizar el cumplimiento de las distintas normas y reglamentos internacionales que se exigen en el sector de las telecomunicaciones. Cuando una solución de análisis avanzado se basa en una tecnología innovadora y personalizada, permite a las empresas de telecomunicaciones obtener sin esfuerzo los datos necesarios para las auditorías, la elaboración de informes y el cumplimiento de la normativa. Vodacom Tanzania es sólo uno de los muchos ejemplos de cómo Adapt IT Telecoms ha adaptado sus soluciones de análisis avanzado a las necesidades específicas de un cliente, y los resultados hablan por sí solos.
Descubra cómo el CDR es clave para tomar decisiones efectivas sobre los ingresos y la pérdida de clientes en el sector de las telecomunicaciones y por qué los registros de datos de llamadas son el alma de las telecomunicaciones.
Soy Advanced Analytics Solution Stream Owner en Adapt IT Telecoms. Gracias a mis años de experiencia en el sector de las TIC, he adquirido competencias en diversas áreas, como ventas, estrategia, servicios profesionales, gestión, nube y transformación digital. Mi equipo y yo nos especializamos en ofrecer soluciones especializadas de big data a mercados como el de las redes móviles, la educación y la regulación. Como Solution Stream Owner, soy responsable de garantizar que ofrecemos servicios de primera categoría y soluciones innovadoras a nuestros clientes. Mi trayectoria en este campo comenzó como ingeniero técnico y, a lo largo de los años, he pasado por las áreas de preventa, desarrollo empresarial, consultoría, análisis, comercial y gestión de operaciones. Esto me ha proporcionado un conjunto diverso de habilidades, lo que me permite mantener conversaciones que conducen a soluciones innovadoras. Lo que más me apasiona es la integración entre el software y las personas, tanto en la sociedad como en las organizaciones. Es un reto, pero me resulta muy gratificante. Me comprometo a garantizar que sigamos ofreciendo soluciones de vanguardia que ayuden a nuestros clientes a ir por delante de la competencia.
