Un Middleware est un logiciel qui permet aux programmes, applications, composants ou bases de données d'opérer à l'unisson. Il est indispensable pour certaines entreprises dans le développement de nouveaux services à valeur ajoutée visant à améliorer la compétitivité et la rentabilité du marché. Dans cet article, nous répondons aux questions suivantes : "Pourquoi le Middleware Telco-Grade est-il si important et qu'est ce qui fait que le Middleware NextGen v.Services d'Adapt IT Telecoms ait un si grand impact sur l'industrie des Télécommunications ?"
Qu'est-ce qu'un Middleware Telco-Grade?
Afin de connaitre l'importance d'un Middleware Telco-Grade , il est crucial de comprendre la nature de cette technologie ainsi que son fonctionnement.
Un Middleware Telco-Grade désigne un type particulier d'infrastructure logicielle conçue spécialement pour répondre aux exigences spécifiques et complexes du secteur des Télécommunications. Il s'agit de la couche située entre l'infrastructure réseau sous-jacente et les applications et services opérants dessus.
Dans l'industrie, vous entendrez généralement parler de deux catégories spécifiques de Middleware encore appelé Intergiciels. Il s'agit des catégories suivantes :
- Intégration d'applications d'entreprise - il permet aux programmeurs de créer des applications d'entreprise sans avoir à personnaliser les intégrations pour chaque nouvelle plateforme. De cette manière, les intergiciels (middleware) aident les logiciels à opérer ensemble et fournissent des fonctionnalités pour la cohérence des données et l'intégration interentreprises.
- Middleware plate-forme -Soutient le développement et la mise en œuvre de logiciels en fournissant un environnement d'hébergement pour la logique du programme d'application. Ce type d'intergiciel comprend souvent des outils qui facilitent le développement et la fourniture d'applications. Il existe des plate-formes de communication intégrés et externes qui permettent à différents outils de communication de fonctionner ensemble pour l'interaction des applications et des services.
Comment fonctionne un Middleware Telco-Grade ?
En termes simples, le Middleware Telco-Grade permet aux développeurs de créer des applications sans faire d'intégrations personnalisées chaque fois qu'ils ont besoin de se connecter à des composants d'application ou de service. C'est essentiel, surtout si l'on considère la complexité du réseau et la difficulté d'intégrer de nouvelles applications et de nouveaux composants aux systèmes existants. Cette technologie permet aux différentes applications, composants et services de communiquer et de fonctionner à l'aide de cadres de messagerie communs qui s'intègrent dans les réseaux.
Les services de Télécommunications, en particulier les Opérateurs de Réseaux Mobiles (MNO), les Opérateurs de Réseaux Mobiles Virtuels (MVNO), les Facilitateurs de Réseaux Mobiles Virtuels (MVNE) et les Agrégateurs de Réseaux Mobiles Virtuels (MVNA), sont donc en mesure d'utiliser cette technologie pour rationaliser le développement d'applications et accélérer le temps de mise sur le marché. En outre, les Opérateurs de Télécoms bénéficieront des avantages suivants en utilisant le middleware Telco-Grade :
- Créer facilement et efficacement des solutions et des services à valeur ajoutée pour les clients afin de les fidéliser et de réduire le taux d'attrition.
- Augmentez votre compétitivité en développant des solutions de produits innovantes, adaptées aux besoins spécifiques de votre entreprise et de vos clients.
- Offrez à vos clients la possibilité de trouver des informations, de communiquer, d'interagir, de se connecter et de s'engager partout et à tout moment.
- Planifier de nouveaux services ou améliorés et envoyer les paramètres appropriés directement à l'appareil de l'utilisateur.
Le Middleware NextGen v.Services d'Adapt IT Telecom
Il ressort clairement de ce qui précède que le Middleware Telco-Grade joue un rôle essentiel pour les Opérateurs de Télécommunications qui cherchent à développer de nouveaux services et de nouvelles offres pouvant facilement s'intégrer dans le réseau. Comme pour toute technologie, il est essentiel de disposer du bon logiciel pour réussir le déploiement de ces divers services et offres à valeur ajoutée, et c'est là que le Middleware NextGen v.Services d'Adapt IT Telecoms entre en jeu.
Ce logiciel a été conçu en tenant compte de la complexité des réseaux de Télécommunications et il peut résoudre plusieurs problèmes. Nous les examinons ci-dessous :
Défi 1 : Systèmes hérités
Ce n'est un secret pour personne que de nombreux Opérateurs de Télécommunications utilisent des systèmes hérités qui ont été réparé pour assurer l'intégration du réseau. Le problème, c'est que ces systèmes ne sont souvent ni fiables ni cohérents, ce qui entraîne des expériences négatives pour les clients causant la perte de client.
L'un des principaux avantages du NextGen v.Services Middleware est qu'il permet l'intégration transparente des systèmes existants, garantissant que toutes les applications et solutions peuvent fonctionner efficacement. Cela renforce l'uniformité et la cohérence au sein du réseau ce qui améliore l'expérience client et réduit le taux d'attrition.
Défi 2 : La nécessité de développer de nouveaux services rapidement
Nous vivons dans une société insatiable, ce qui signifie que les clients exigent davantage de services, de personnalisation et de valeur. Les Opérateurs Télécoms sont passés de la volonté de créer des solutions et des services qui répondent aux besoins de leur public cible, à la nécessité de développer des services afin de rester compétitifs sur le marché.
Le middleware NextGen v.Services permet à une entreprise de Télécommunications de développer facilement et rapidement de nouveaux services ou applications pour répondre aux besoins changeants des consommateurs. Cela apporte non seulement une valeur ajoutée au client, mais peut également créer de nouveaux flux de revenus qui augmentent la rentabilité et la croissance de l'entreprise.
Défi 3 : Le besoin d'une stratégie omnicanale
Au fil des ans, la Technologie n'a cessé de se développer et d'évoluer. Nous avons constaté que les Opérateurs de Télécoms doivent évoluer avec le temps et offrir à leurs clients plus de services à valeur ajoutée sur plusieurs canaux. La technologie omnicanale rend cela possible.
Le NextGen v.Services Middleware est un facilitateur omnicanal, ce qui signifie que cette technologie permettra aux Opérateurs de Télécommunications de mettre en œuvre divers services à valeur ajoutée à travers de multiples canaux. En termes simples, cette technologie permettra aux MNO d'utiliser plusieurs canaux de communication riches, y compris USSD, SMSC, applications mobiles, canaux WhatsApp, médias sociaux (Facebook et Instagram), portails de sites web, canaux numériques et autres, à partir d'un cadre intégré.
En utilisant cette technologie, les Opérateurs de Télécommunications peuvent fournir à leurs clients des services rapides, accessibles et faciles à mettre en œuvre sur plusieurs canaux, en simplifiant la complexité de l'intégration de ces services dans l'infrastructure du réseau. Cette technologie permet aux opérateurs d'offrir à leurs clients une expérience cross-canal transparente.
Défi 4 : Le besoin d'engagement et d'interaction avec les clients
Dans le monde d'aujourd'hui, les clients exigent plus d'interaction et d'engagement avec les fournisseurs de services, et les services de communication riches (RCS) sont essentiels à cet égard.
Le RCS (Services de Communication Riches) permet d'envoyer et de recevoir des messages vérifiés qui peuvent contenir des informations, comme des photos, des vidéos et des messages audio. Les RCS sont généralement fournis aux Opérateurs de Télécommunications par des fournisseurs tiers ou des fournisseurs de services d'applications sans fil (WASP), qui proposent des services et des contenus RCS indépendamment des opérations mobiles. Les RCS de tiers permettent aux opérateurs de téléphonie mobile d'ajouter de la valeur à leur clientèle en fournissant des services qui améliorent l'expérience des clients et, en fin de compte, augmentent les revenus. Cette forme d'interaction avec les clients peut générer des prospects, offrir des opportunités de vente incitative ou améliorer la visibilité et la notoriété des services Telco. NextGen v.Services Middleware permet d'intégrer ces services au sein du réseau et facilite l'utilisation de RCS.
Conclusion
Le secteur des Télécommunications est très concurrentiel, de nombreuses sociétés de télécommunications se battent à la tête. L'un des moyens de se différencier est de développer des services et des solutions nouvelles et innovantes. Cela est possible grâce à la mise en œuvre du Middleware NextGen v.Services d' Adapt IT Telecoms. Cette technologie offre aux opérateurs un moyen rapide et efficace de créer de nouveaux services et de nouvelles solutions qui peuvent être facilement intégrés au réseau et à tous les systèmes existants. En tant qu'Opérateur de Télécomms, vous avez ainsi la possibilité de développer de nouvelles sources de revenus et d'ajouter de la valeur à vos clients, en améliorant la compétitivité du marché, la rentabilité et la croissance des revenus. C'est la raison pour laquelle le middleware Telco-Grade est un catalyseur de revenus. Pour en savoir plus sur cette technologie et son impact sur votre activité Telco, cliquez ici.
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Expérience dans les secteurs des télécommunications et de l'informatique, englobant des services et des solutions allant des réseaux de communication traditionnels aux réseaux digitals évolués, avec des connaissances et des compétences approfondies dans les disciplines techniques et commerciales. Gestion de produits, y compris la construction, le cycle de vie des logiciels, la stratégie de la feuille de route et la direction du marché du portefeuille de solutions de services à valeur ajoutée de nouvelle génération (NG-VAS) d'Adapt IT.
