En la era digital actual, los ciberataques suponen una amenaza cada vez mayor para el sector de las telecomunicaciones, ya que afectan a la integridad, disponibilidad y confidencialidad de las redes y servicios de comunicación. Se prevé que el coste global de la ciberdelincuencia aumente en los próximos años, por lo que las empresas de telecomunicaciones deben proteger sus redes y los datos de sus clientes de las sofisticadas ciberamenazas. Para ello son fundamentales medidas, estrategias y tecnologías de ciberseguridad sólidas e innovadoras. En el siguiente blog, analizamos el panorama actual de la ciberseguridad, las amenazas que afectan a las empresas de telecomunicaciones y las tecnologías y medidas necesarias para minimizar y detener estos ciberataques.
El panorama de la ciberseguridad para las telecos
Según estimaciones de informe Market Insights de Statista, se espera que el coste mundial de la ciberdelincuencia se dispare en los próximos cuatro años, pasando de 9,22 billones de dólares en 2024 a 13,82 billones en 2028. La revista Cyber Crime Magazine define ciberdelincuencia como el daño y la destrucción de datos, el robo de dinero, la pérdida de productividad, el robo de propiedad intelectual, el robo de datos personales y financieros, la malversación, el fraude, la interrupción del curso normal de los negocios tras el ataque, la investigación forense, la restauración y eliminación de datos y sistemas pirateados, y el daño a la reputación. Uno de los sectores especialmente afectados por el aumento de los ciberataques es el de las telecomunicaciones.
Quizá se pregunte por qué. La respuesta es que las redes de telecomunicaciones son vulnerables debido a su naturaleza compleja e interconectada, que incluye enrutadores, conmutadores y servidores, lo que amplía la superficie de ataque para los ciberdelincuentes. El manejo de grandes volúmenes de datos sensibles las convierte en objetivos de robo y ciberdelincuencia. Además, muchas empresas de telecomunicaciones siguen dependiendo de sistemas heredados obsoletos que carecen de las funciones de seguridad necesarias, lo que las hace vulnerables a la explotación por parte de las ciberamenazas.
Estos ataques y violaciones de datos tienen un impacto masivo en las empresas de telecomunicaciones, lo que se traduce en pérdidas financieras, multas reglamentarias y daños a la reputación, que a su vez provocan la pérdida de clientes. Para que las empresas de telecomunicaciones protejan plenamente sus redes y apliquen las medidas de seguridad adecuadas, deben conocer los tipos de amenazas y actividades de ciberdelincuencia que afectan al sector.
Comprender las amenazas
El sector de las telecomunicaciones es una infraestructura crítica que se está convirtiendo cada vez más en el principal objetivo de una amplia gama de ciberamenazas. Estos ataques son de naturaleza diversa y sofisticada, y su objetivo es afectar directamente a la integridad, disponibilidad y confidencialidad de los servicios de telecomunicaciones. Los tipos más comunes de ciberataques dirigidos a las empresas de telecomunicaciones son los siguientes:
- Ataques distribuidos de denegación de servicio (DDoS) - Los ataques DDoS abruman las redes de las empresas de telecomunicaciones con una avalancha de tráfico de Internet, con el objetivo de agotar los recursos y el ancho de banda. Esto puede provocar cortes en la red, afectando a muchos usuarios e interrumpiendo los servicios. Según el informe Informe sobre Denegación de Servicio Distribuida (DDoS) de Zayo Groups, las empresas de telecomunicaciones experimentaron los ataques más frecuentes, que comprenden alrededor del 40% del volumen total de ataques, con casi 13.000 ataques en el segundo semestre de 2023.
- ransomware - Los ataques de ransomware consisten en programas informáticos maliciosos que cifran los datos de la red y los vuelven inaccesibles hasta que se paga un rescate. Con sus vastos repositorios de datos, las empresas de telecomunicaciones son objetivos atractivos para los ataques de ransomware con fines de lucro o para interrumpir la infraestructura de comunicación crítica. Según el Informe de Verizon sobre Investigaciones de Fallas de Datos 2023 (DBIR)los ataques de ransomware estuvieron implicados en el 24% de todas las violaciones.
- Phishing - Los ataques de phishing consisten en enviar comunicaciones fraudulentas que parecen proceder de una fuente fiable, a menudo por correo electrónico, para robar datos confidenciales como credenciales de acceso e información financiera. Tanto los empleados como los clientes de las telecos son objetivos potenciales.
- Amenazas persistentes avanzadas (APT) - Las APT son ciberataques prolongados y selectivos en los que un usuario no autorizado obtiene acceso a una red y permanece sin ser detectado durante un periodo significativo. Las redes de telecomunicaciones son objetivos valiosos para las APT debido al acceso que proporcionan a una amplia gama de datos de diversos sectores.
- Ataques de intermediario (MitM) - Los ataques MitM se producen cuando un atacante intercepta y posiblemente altera la comunicación entre dos partes. En las telecomunicaciones, esto puede comprometer la integridad de la transmisión de datos y provocar el robo de información o la manipulación del servicio.
- Amenazas internas - Se trata de amenazas planteadas por individuos dentro de la organización, como empleados, contratistas o socios, que podrían abusar de su acceso a los recursos de Telecom. Las amenazas internas pueden provocar daños importantes, como la violación de datos y el sabotaje de la red.
El principal objetivo de muchos ciberdelincuentes es obtener beneficios económicos, robar información de los clientes, participar en actividades fraudulentas y vender el acceso a sistemas comprometidos, todo lo cual afecta significativamente a las empresas de telecomunicaciones. Con el aumento del número de ciberataques en todo el mundo, se han implantado varias normas y reglamentos para ayudar a gestionar esta situación.
Cumplimiento de la normativa
Las empresas de telecomunicaciones deben navegar ahora por un complejo panorama de reglamentos y normas de ciberseguridad que se centran en salvaguardar la integridad de la red y los datos de los clientes. Dos de estas normas son el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Directiva sobre Seguridad de las Redes y los Sistemas de Información (Directiva SRI).
El RGPD hace hincapié en la protección de datos en la UE y el EEE. Obliga a las empresas de telecomunicaciones a garantizar la privacidad de los datos y su tratamiento seguro, así como a notificar oportunamente las infracciones para fomentar la confianza de los clientes.
La Directiva SRI es la primera normativa de ciberseguridad de la UE que identifica a las empresas de telecomunicaciones como servicios esenciales. Obliga a las telecos a adoptar medidas de seguridad significativas y a notificar los incidentes que afecten al servicio. El objetivo de esta Directiva es mejorar la seguridad de las redes y fomentar la colaboración en la defensa contra las ciberamenazas en todos los Estados miembros de la UE.
El cumplimiento de estos marcos exige que las telecos apliquen prácticas de seguridad rigurosas, incluidas evaluaciones de riesgos y estrategias de respuesta a incidentes. Esto no sólo se ajusta a las obligaciones legales, sino que también mejora la resistencia y fiabilidad de la red. Al cumplir estas normativas, las empresas de telecomunicaciones pueden protegerse contra las ciberamenazas, mantener la continuidad del servicio y construir una relación transparente y basada en la confianza con sus clientes. En última instancia, el cumplimiento de la normativa no consiste únicamente en satisfacer los requisitos legales, sino que es esencial para proteger la infraestructura de telecomunicaciones y garantizar unos servicios de comunicación seguros y fiables en un panorama de ciberamenazas en constante evolución. Para garantizar el cumplimiento de estas normativas, deben aplicarse varias medidas de seguridad clave.
Componentes clave de una sólida estrategia de ciberseguridad en telecomunicaciones
Una estrategia de ciberseguridad sólida requiere un enfoque polifacético, que a menudo se denomina "seguridad por capas" o "defensa en profundidad". El concepto de seguridad por capas destaca la importancia de múltiples capas de defensas repartidas entre las partes de una red. Ninguna capa de seguridad es infalible; cada una tiene vulnerabilidades potenciales que pueden ser explotadas. La seguridad por capas, por tanto, garantiza que en caso de que falle una línea de defensa, existan capas adicionales para detener o alertar de un ataque. El objetivo es reducir considerablemente el riesgo de acceso no autorizado o violación de datos. Algunos ejemplos de estas medidas son:
- Seguridad de la red - Utilización de cortafuegos y sistemas de detección de intrusos (IDS) para proteger la infraestructura y vigilar las amenazas, ayudando a detener los ataques en una fase temprana.
- Cifrado de datos - Cifrado de datos durante la transmisión y el almacenamiento para mantener segura la información confidencial, incluso si es interceptada.
- Controles de acceso seguro - Implantación de métodos de autenticación y gestión de acceso sólidos para garantizar que sólo se autoriza el acceso, reduciendo las amenazas internas y las credenciales comprometidas.
- Protección de puntos finales - Implantación de antivirus, antimalware y actualizaciones periódicas en todos los dispositivos conectados a la red para prevenir y eliminar las amenazas.
Estas medidas de seguridad deben evaluarse constantemente, ya que las ciberamenazas evolucionan sin cesar. Las evaluaciones periódicas de la seguridad y las pruebas de penetración son esenciales para detectar vulnerabilidades y puntos débiles en la infraestructura de red. Mediante la realización de evaluaciones exhaustivas y ataques simulados, las telecos pueden abordar de forma proactiva las lagunas de seguridad antes de que los ciberdelincuentes las exploten. Las empresas de telecomunicaciones también deben contar con programas de formación y concienciación de los empleados para educarlos sobre los riesgos de la ciberseguridad y las mejores prácticas. La formación debe abarcar la concienciación sobre el phishing, la higiene de las contraseñas y las tácticas de ingeniería social para garantizar que los empleados puedan reconocer y responder a posibles amenazas de forma eficaz. Además de estas medidas, las empresas de telecomunicaciones están recurriendo a tecnologías innovadoras para contribuir a la ciberseguridad.
Tecnologías innovadoras en ciberseguridad de las telecomunicaciones
Las tecnologías innovadoras están revolucionando la ciberseguridad de las telecomunicaciones, mejorando la detección de amenazas, la seguridad de las transacciones y las capacidades de cifrado.
- La IA y el aprendizaje automático permiten a las empresas de telecomunicaciones analizar grandes conjuntos de datos e identificar comportamientos extraños que podrían indicar una ciberamenaza. Esta tecnología permite la detección proactiva de amenazas y una respuesta rápida.
- La tecnología Blockchain garantiza transacciones seguras y a prueba de manipulaciones, protegiendo contra la manipulación de datos y el acceso no autorizado.
- La criptografía cuántica promete garantizar el cifrado en el futuro. Aprovecha la mecánica cuántica para crear claves criptográficas indescifrables que garanticen la confidencialidad de los datos incluso frente a ordenadores cuánticos.
- Las soluciones de análisis avanzado como las que ofrece Adapt IT Telecoms desempeñan un papel crucial en la detección preventiva de incidencias antes de que se conviertan en problemas importantes. Estas soluciones identifican patrones y anomalías analizando los datos de la red prácticamente en tiempo real, lo que permite intervenir de forma proactiva para evitar interrupciones o fallos del servicio.
Estas tecnologías innovadoras mejoran la ciberseguridad y garantizan la integridad, confidencialidad y disponibilidad de las redes y servicios de comunicación en un panorama de amenazas cada vez más complejo y dinámico.
Conclusión:
De lo anterior se desprende claramente que las empresas de telecomunicaciones se enfrentan a amenazas cibernéticas cada vez mayores y, por ello, necesitan una estrategia de ciberseguridad innovadora para garantizar el cumplimiento de las normativas esenciales en materia de ciberseguridad. Las empresas de telecomunicaciones pueden gestionar proactivamente las amenazas y actividades cibernéticas aplicando medidas de seguridad y utilizando tecnologías y soluciones innovadoras como la solución Adapt IT Telecoms Advanced Analytics. Para obtener soluciones a medida y asesoramiento experto, no dude en ponerse en contacto con Adapt IT Telecoms hoy mismo. Trabajemos juntos para proteger su red y los datos de sus clientes.
Explore el poder del CDR
Como Product Manager de Advanced Analytics en la división Adapt IT Telecoms , aporto 16 años de experiencia en Telecomunicaciones. En los últimos 8 años, me he centrado en el desarrollo de productos. Mis responsabilidades abarcan la identificación de las necesidades de los clientes, el seguimiento de las tendencias del sector y la dirección de nuestra estrategia de análisis avanzado. Me apasiona aprovechar los macrodatos para obtener información analítica y evolucionar los productos mediante el aprendizaje automático y la inteligencia artificial. Mi experiencia se extiende a Mobile Network Events, Mobile Financial Services y servicios complementarios.
