Ces dernières années, on a assisté à un changement dynamique global dans la manière dont les services financiers sont traités. En raison de la transformation numérique, les consommateurs ont délaissé les services en espèces au profit des services FinTech, en particulier les paiements numériques et mobiles. Ces solutions ne sont pas seulement pratiques, elles favorisent également l'inclusion financière et économique. Cela a donné aux opérateurs de télécommunications une occasion unique de collaborer avec les fournisseurs de solutions FinTech. fournisseurs de solutions FinTech FinTech, comme Adapt IT TelecomsCela a donné aux opérateurs de télécommunications une occasion unique de collaborer avec des fournisseurs de solutions FinTech, tels que le groupe de travail sur les services financiers, afin d'étendre leurs services aux services financiers et de stimuler la rentabilité et les revenus. Dans le blog ci-dessous, nous décortiquons la fusion entre FinTech et Telcos et identifions comment et pourquoi ces technologies sont devenues si essentielles pour les consommateurs du monde entier.
Le paysage FinTech et la transformation numérique
Le paysage FinTech a évolué de manière presque complexe, les services financiers traditionnels étant intégrés à la technologie. Cette intégration a donné lieu à des innovations telles que les services bancaires mobiles, les portefeuilles numériques, les transactions par blockchain et bien d'autres encore, qui ont fini par perturber les modèles bancaires traditionnels.
Vous vous demandez peut-être pourquoi ce changement a été si important ? La réponse réside dans la capacité des solutions FinTech à améliorer l'expérience client et à assurer l'inclusion financière des 1,7 milliard de consommateurs non bancarisés dans le monde.
Pour expliquer ces deux avantages, il est essentiel de faire la distinction entre la manière dont les régions développées et les régions en développement utilisent les solutions FinTech.
Dans les pays en développement, les consommateurs utilisent ces solutions FinTech pour relever divers défis financiers et améliorer leur bien-être financier global. L'adoption généralisée de la technologie mobile a joué un rôle essentiel en facilitant l'accès à ces services. Les plateformes de paiement mobile ont permis à ces consommateurs d'utiliser leur téléphone pour effectuer des transactions, transférer de l'argent et effectuer des paiements de manière pratique. Cela s'est avéré être une bouée de sauvetage pour l'inclusion financière dans les régions ayant un accès limité à l'infrastructure bancaire traditionnelle. D'autres solutions FinTech, telles que les plateformes de prêt peer-to-peer et les services de microfinance numérique, permettent aux consommateurs qui n'ont pas accès aux services bancaires traditionnels d'accéder plus efficacement aux ressources financières. M-Pesa est un excellent exemple du succès de ces solutions FinTech.
M-Pesa est un service d'argent mobile révolutionnaire, lancé au Kenya en 2007, qui a permis d'élargir l'accès aux services financiers dans toute l'Afrique en tirant parti de l'utilisation généralisée des téléphones mobiles. Grâce à M-Pesa, les utilisateurs peuvent effectuer diverses transactions financières directement à partir de leurs appareils mobiles, notamment des transferts d'argent et des paiements de factures, sans passer par l'infrastructure bancaire traditionnelle. Cette solution FinTech innovante a rapidement gagné en popularité et s'est étendue à d'autres pays africains, démontrant le potentiel de transformation de la technologie mobile pour combler les écarts financiers.
Du point de vue des marchés développés, les solutions FinTech sont utilisées pour créer des économies financières avancées en intégrant des technologies innovantes pour améliorer l'efficacité, la sécurité et l'accessibilité au sein de leurs systèmes financiers. Les applications bancaires mobiles, les portefeuilles numériques et les plateformes de paiement en ligne ont tous été adoptés dans ces régions et ont fourni aux utilisateurs des moyens pratiques et rationalisés de gérer leurs finances. Ces régions sont également à la pointe de l'adoption de la technologie blockchain et des crypto-monnaies, qui pourraient révolutionner les processus bancaires traditionnels. Les cadres réglementaires de ces régions s'adaptent à l'évolution rapide des FinTech, favorisant l'innovation tout en assurant la protection des consommateurs et la stabilité financière.
Il ressort clairement de ce qui précède que, dans toutes les régions, les solutions FinTech ont un impact significatif sur la vie des consommateurs et sur la manière dont les services financiers sont utilisés. Examinons maintenant les raisons pour lesquelles les opérateurs de télécommunications sont intéressés par la fourniture de solutions FinTech.
Pourquoi les opérateurs télécoms cherchent-ils à fournir des solutions FinTech ?
Les opérateurs de télécommunications sont bien placés pour offrir des services financiers à leurs clients et promouvoir une plus grande inclusion financière. Ils sont stratégiquement positionnés pour utiliser leurs vastes bases de clients et leur couverture géographique afin de fournir ces services. En proposant des services financiers à leur vaste clientèle, les opérateurs de télécommunications peuvent diversifier et améliorer leurs sources de revenus tout en offrant à leurs clients des services à valeur ajoutée. Sachant qu'il y a 5,22 milliards d'utilisateurs de smartphones dans le mondesoit 66 % de la population mondiale, et 5,3 milliards d'internautes dans le monde, soit 65,7 % de la population mondialel'opportunité d'augmenter les revenus et de renforcer l'inclusion économique est facilement accessible.
Comment les opérateurs télécoms étendent leurs offres de services aux solutions FinTech
Il ressort clairement de ce qui précède que les opérateurs de télécommunications ont la possibilité d'élargir leur offre de services dans l'espace FinTech. Ce modèle commercial stratégique permettra de diversifier les flux de revenus, de renforcer l'engagement des consommateurs et d'accroître la compétitivité au sein d'un secteur dynamique. Au sein de l'industrie, nous constatons que de nombreux opérateurs télécoms choisissent d'incorporer les services FinTech suivants dans leurs offres :
- Paiements et portefeuilles mobiles Les opérateurs de télécommunications intègrent des solutions de paiement mobile et des portefeuilles numériques dans leurs services afin d'améliorer la commodité et l'accessibilité des transactions financières. Cette intégration permet aux clients d'effectuer des paiements, de transférer des fonds et de gérer leurs finances à partir de leurs appareils mobiles.
- Services bancaires mobiles Plusieurs opérateurs de télécommunications ont étendu leurs services à la banque mobile, ce qui permet aux clients d'effectuer diverses opérations bancaires à l'aide de leur appareil mobile. Ces tâches comprennent la gestion de leurs comptes, la vérification de leurs soldes et le transfert de fonds.
- Microfinance et prêts - De nombreux opérateurs de télécommunications étudient activement les possibilités d'offrir des services de microfinance et de prêt. Ces services consistent à accorder des petits prêts et des facilités de crédit aux clients par l'intermédiaire de leurs plates-formes mobiles. L'objectif est d'apporter un soutien financier aux populations mal desservies qui n'ont pas accès aux services bancaires traditionnels.
- Services d'assurance Les opérateurs télécoms s'associent à des assureurs pour proposer des produits d'assurance par l'intermédiaire de leurs plateformes. Cela comprend l'assurance mobile, l'assurance maladie et d'autres offres connexes pour répondre à la demande croissante de solutions d'assurance numériques.
- Transferts de fonds numériques Les opérateurs de télécommunications jouent un rôle crucial en facilitant les transferts de fonds internationaux et nationaux par le biais des canaux numériques. Ils y parviennent en collaborant avec des fournisseurs FinTech spécialisés dans les paiements transfrontaliers. Cette collaboration permet aux clients des opérateurs télécoms d'envoyer et de recevoir de l'argent de manière pratique à l'aide de leurs appareils mobiles.
- L'analyse des données pour une meilleure compréhension financière Les opérateurs de télécommunications ont accès à de vastes quantités de données sur leurs clients. En tirant parti de l'analyse avancée et de l'apprentissage automatique, ils peuvent analyser ces données pour obtenir des informations sur le comportement financier des clients. Ces informations permettent de personnaliser les services, de proposer des produits financiers ciblés et d'améliorer l'expérience client.
- Services d'identité numérique et de connaissance du client (KYC) Les opérateurs de télécommunications jouent un rôle dans la vérification de l'identité numérique et les processus de connaissance du client (KYC). Cela est essentiel pour la conformité avec les réglementations financières et permet d'intégrer en toute sécurité les clients à divers services financiers.
- Investissement et gestion de patrimoine : Certaines sociétés de télécommunications se lancent dans l'investissement et la gestion de patrimoine en proposant des plateformes d'investissement numériques et des services de conseil en ligne. Cela permet aux clients d'investir dans des instruments financiers directement à partir de leurs appareils mobiles.
Il ressort clairement de ce qui précède que les opérateurs de télécommunications cherchent à intégrer des solutions FinTech pour créer un écosystème complet qui réponde aux exigences financières et offre une expérience fluide et unifiée à leurs clients. Cette fusion des télécommunications et de la finance s'aligne sur l'évolution globale vers la transformation numérique dans différents secteurs. Pour que cela soit un succès, les opérateurs de télécommunications doivent s'associer avec le bon fournisseur de solutions FinTech, comme Adapt IT Telecoms.
Adapt IT Telecoms Solutions FinTech
Adapt IT TelecomsCette solution FinTech innovante répond aux besoins financiers des clients dans les pays développés et en développement. Cette plateforme financière complète permet des transferts de fonds directs de client à client, des versements de salaires et des décaissements gouvernementaux, des collectes numériques pour la livraison de marchandises, facilite le microcrédit et vous fournit, en tant que Telco, des informations exploitables, des analyses et bien plus encore.
Grâce à cette solution, vous pouvez, en tant qu'opérateur de télécommunications, garder le contrôle de vos services financiers mobiles et de vos solutions monétaires en utilisant des outils d'analyse avancés. Ces données fourniront des informations sur le comportement des consommateurs et vous permettront de suivre les revenus et l'utilisation. En utilisant ces données, vous pouvez adapter les offres de services pour approfondir les relations avec les clients, mieux cibler les segments de marché et augmenter les bénéfices.
En outre, Adapt IT Telecoms dispose d'une solution de lutte contre le blanchiment d'argent qui vous apportera la tranquillité d'esprit en scannant et en authentifiant les documents personnels de l'utilisateur tels que les passeports, les cartes d'identité et les visas. Ce processus détecte et signale automatiquement les comportements suspects qui pourraient être liés à diverses activités illégales telles que le financement du terrorisme, la fraude en matière de valeurs mobilières et la manipulation des marchés.
Adapt IT Telecoms dispose de la technologie, de l'expertise et des connaissances nécessaires pour s'assurer que vous avez les bonnes capacités FinTech pour ajouter de la valeur à votre base de clients, améliorer l'inclusion financière et augmenter les revenus.
Conclusion
Il ne fait aucun doute qu'il existe une fusion entre FinTech et Telcos. Une chose est claire pour les opérateurs télécoms, les solutions FinTech offrent une opportunité unique de développer l'activité et d'augmenter les revenus dans les régions en développement comme dans les régions développées. Pour que les solutions FinTech soient couronnées de succès, les opérateurs télécoms doivent s'associer à un fournisseur de services ayant une connaissance du secteur et une technologie innovante pour s'assurer que les bons services financiers sont accessibles aux bons consommateurs. Adapt IT Telecoms peut faire tout cela et bien plus encore. Pour plus d'informations sur la manière de différencier vos flux de revenus et d'intégrer les solutions FinTech dans vos offres de services, visitez le site : https://telecoms.adaptit.tech/solutions/fintech/
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Steven Sutherland - Divisional Executive chez Adapt IT, Leader de la division Télécoms avec plus de 25 ans d'expérience dans le secteur de la Télécommunications et IoT. Professionnel chevronné du marketing, des ventes et du développement commercial à l'échelle mondiale. Il possède un mélange unique, d'esprit d'entreprise et de passion pour la Technologie et les affaires.
Chez Adapt IT, Steven est responsable de la construction et de la croissance de la division des télécommunications sur le dessus de ses compétences logicielles éprouvées dans l'industrie, y compris, mais sans s'y limiter, l'expérience client et le libre-service, NextGen VAS, IoT, FINTECH, et Advanced Analytics. Steven est toujours impatient d'avoir l'occasion de démontrer la valeur que ses plus de 20 ans d'expérience dans ces disciplines peuvent apporter à votre entreprise
