Ajoutez de la valeur à votre base d'utilisateurs en permettant aux abonnés sans fonds de continuer à passer des appels
Le service Call Collect Reverse fait partie de la solution Telecoms NextGen v.Services d'Adapt IT qui permet aux utilisateurs de passer des appels en utilisant un service de facturation inverse où le destinataire de l'appel est facturé. Ce service à valeur ajoutée est de plus en plus populaire sur les marchés émergents car il permet de communiquer à la fois sur le lieu de travail et dans les environnements personnels des utilisateurs.
Call Collect Reverse Coût et Avantages
Suivi des progrès de l'entreprise
Ce service permet aux entreprises clientes de se connecter avec leurs employés sans avoir besoin de temps d'antenne, et sert d'outil d'enregistrement aux organisations pour les aider à stimuler les performances de leurs employés. Les organisations peuvent utiliser ce service pour suivre et évaluer les progrès réalisés en fonction de l'utilisation faite par leurs employés.
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Une commodité et une sécurité accrues
Cette solution est plus pratique car elle permet une communication bidirectionnelle quelle que soit la situation financière. Elle ne nécessite pas d'activation, d'abonnement ou de temps d'antenne et dispose de mesures de sécurité, ce qui en fait une excellente option pour les familles.
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Réduction de la perte de clients
En fournissant ce type de service personnalisé, vous ajoutez de la valeur à votre base de clients, ce qui renforce la fidélité et réduit le taux de désabonnement.
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Amélioration de l'engagement des clients et augmentation des revenus
Ces services à valeur ajoutée renforcent l'engagement des clients et offrent aux opérateurs télécoms une nouvelle source de revenus qui favorise la rentabilité.
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Caractéristiques des coûts inversés de Call Collect
Contrôle complet
- Les organisations et les familles ont un contrôle total sur les personnes qui peuvent accéder au service NextGen Collect Call d'Adapt IT. Ce contrôle peut être activé par appareil, par abonné ou par utilisateur. Pour les organisations offrant ce service aux employés, les utilisateurs peuvent être ajoutés et bloqués en fonction des besoins de l'entreprise.
Amélioration des performances des employés
- Call Collect peut être utilisé par les organisations comme un outil d'enregistrement axé sur les tâches afin d'améliorer les performances des employés. Lesorganisations peuvent utiliser ce service pour suivre et évaluer les progrès réalisés en fonction de l'utilisation faite par leurs employés.
Rapport complet
- La solution Call Collect offre une fonctionnalité de rapport complète et flexible. Le système offre à la fois une interface utilisateur graphique (GUI) basée sur le web, qui peut être administrée par l'utilisateur final pour afficher les informations statistiques requises, et la possibilité d'extraire les données requises dans un format texte délimité par des virgules pour les importer dans un système de rapport externe préféré.
- Support de la phase 1/2 du GSM USSD pour l'auto-administration des abonnés avec des arbres de menus USSD dynamiques complets configurables via une interface web.
Réduction du coût de la licence
- La solution prend entièrement en charge les SMS sans dépendre d'un SMSC externe, ce qui permet de réduire les coûts de licence. L'intégration avec un SMSC existant est possible grâce à SMPP. Le SMSC interne dispose de la capacité de livraison directe et de stockage et transmission.
Système d'exploitation avancé
- La solution Gateway peut être déployée sur des serveurs standard à base de processeurs Intel, ou fonctionner dans un environnement entièrement virtualisé. Dans les deux cas, elle utilise Red Hat Enterprise Linux ou Centos comme système d'exploitation.
Transparence à bande étroite
- La solution offre un support SS7, HSL, SIGTRAN et SIP à bande étroite, le tout étant transparent pour l'application. Le support SS7 nécessite des cartes SS7 (non fournies dans le cas d'un déploiement SIGTRAN).
Application du cadre robuste
- Cette technologie dispose d'un cadre d'application éprouvé et robuste, basé sur le cadre flexible v.Services développé par Adapt IT. Elle est en service depuis plusieurs années chez de nombreux clients et traite actuellement environ 30 millions de transactions par jour pour des services tels que Please Call Me, la recharge USSD ou la consultation du solde, entre autres.
Logiciels d'assistance multiples
- La solution prend en charge LDAP pour la consultation des profils d'abonnés et/ou des données de configuration, diverses interfaces ASN.1 pour les fournisseurs de contenu ou pour la facturation à la plate-forme OCS, CORBA et XML/HTTP pour le provisionnement. Les interfaces de tarification prises en charge sont Diameter Charging Control (DCC), Ro/Rf, Nokia-Siemens Get/Set, Nokia-Siemens SMAF, ASN.1, CORBA, XML/HTTP, et autres.
Capacités de marketing
- Call Collect dispose d'un moteur publicitaire qui peut être utilisé pour ajouter du texte publicitaire aux SMS.
Fonctionnalité complète
- Call Collect comprend une administration complète basée sur le Web, un service clientèle, un suivi et des rapports accessibles via le front-end d'administration EMS/NMS.
Interface avancée
- La solution prend en charge plusieurs langues et devises, comprend un contrôle d'accès basé sur les rôles et offre également une fonctionnalité d'audit. L'interface du service clientèle peut être utilisée pour afficher ou modifier les profils des abonnés et consulter l'historique de leurs transactions.
Inclinaison géographique
- La solution peut être déployée comme une paire de systèmes géographiquement séparés. Toutes les bases de données de configuration et de profils d'abonnés sont répliquées en temps réel entre les deux systèmes. Le trafic peut à tout moment être acheminé entre les deux sites (actif/actif dans n'importe quel rapport de trafic) sans aucun changement de configuration des systèmes ou de l'application.
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