La technologie d'aujourd'hui est très différente de celle qui a existé il y a plusieurs siècles. Cela est dû au fait que nos besoins, nos désirs et nos exigences aient évolué. Au fil des ans, les humains ont développé et créé de nouvelles innovations technologiques pour répondre à leurs défis personnels et professionnels ainsi qu'à leur besoin. Au fil des années, les technologies intelligentes ont été développées pour renforcer le potentiel humain.
La Technologie pour communiquer
Lorsqu'on regarde la technologie d'aujourd'hui, on ne peut s'empêcher de se poser la question suivante : Pourquoi la technologie est-elle en constance évolution ? La réponse est simple : en tant qu'êtres humains, nous évoluons et changeons continuellement, et la technologie doit suivre ce mécanisme.
Au fil des ans, les êtres humains ont examiné les problèmes et les questions auxquels d'autres ont été confrontés, tant sur le plan personnel que professionnel, et ont développé et créé différentes technologies innovantes pour résoudre ces défis et répondre à ces besoins. Ainsi, l'innovation technologique est motivée par la volonté de l'homme d'améliorer sa façon de vivre et de travailler.
Prenons l'exemple sur l'histoire de la communication. À l'époque préhistorique, les gens communiquaient avec des feux, des signaux de fumée, des pierres etc. Puis, au fil des siècles, on est passé aux systèmes postaux, aux pigeons voyageurs, aux téléphones mécaniques, aux télégraphes optiques, aux télégraphes électriques, aux phonographes, à la télégraphie sans fil, à la radio, et plus. C'est à partir de là que le premier téléphone mobile a été créé, ainsi que le courrier électronique, l'internet et la téléphonie par internet VoIP.
Pourquoi la technologie a-t-elle progressé ? La simple vérité est que l'homme a eu le besoin de la faire progresser. Les gens avaient besoin de méthodes de communication fiables, cohérentes, sûres et stables. Et ils ont créé des technologies innovantes pour développer une solution à ce besoin. Ce processus a finalement donné naissance à l'industrie de la télécommunication telle que nous la connaissons.
Ce n'est là qu'un exemple de la manière dont la technologie a été développée par des humains dans un secteur donné pour répondre à différents besoins humains.
L'Homme est le maître de la technologie, et non l'inverse
Dans le monde d'aujourd'hui, les humains ont mis au point un certain nombre de technologies innovantes, notamment l'apprentissage automatique, l'automatisation et l'intelligence artificielle. Grâce aux personnes qui ont créé ces technologies, de nouvelles possibilités sont constamment mises au jour.
Ces possibilités et ces capacités ont soulevé les critiques, qui croient que la technologie "prend le contrôle" sur les emplois précieux ou qu'elle devient trop "intelligente et semblable à l'homme". Cela a créé une légère crainte à l'égard des nouvelles technologies, car certains pensent qu'elles vont en quelque sorte nous rendre obsolète. Or, c'est le contraire qui est vrai : les nouvelles technologies nous permettront de faire beaucoup plus.
La peur associée à la technologie provient d'un manque de compréhension de la façon dont la technologie peut nous donner du pouvoir. En fin de compte, la technologie existe parce que des personnes l'ont créée pour améliorer les industries, les organisations et les vies. Elle est là pour servir les gens, améliorer les opérations et l'efficacité des entreprises, ainsi qu'aider les gens à mieux agir.
Cela ne signifie pas qu'avec la technologie seule, votre entreprise va réussir. L'homme sera toujours au centre de la technologie. Les systèmes technologiques ne sont là que pour faciliter les choses, les rationaliser et nous aider à réussir. L'homme continuera d'être à l'avant-garde des entreprises et des industries, en créant des technologies pour faire les choses plus intelligemment et plus rapidement.
La technologie du futur et le rôle de l'homme
Nous avons vu ci-dessus comment la technologie a évolué au fil du temps et s'est adapter aux besoins changeants des individus. Maintenant, il est important de se demander à quoi ressemblera la technologie du futur et quel rôle l'homme y jouera.
De notre point de vue, la technologie continuera d'évoluer pour répondre à nos besoins changeants. L'accélération de la transformation numérique précipite le développement et l'utilisation de la technologie dans les industries, les entreprises et nos vies personnelles. Ce qui ne changera pas, c'est le rôle de l'homme. L'homme continuera à être au centre de la technologie en termes de développement et de contrôle. Ainsi, la technologie sera toujours centrée sur l'homme.
L'utilisation d'interfaces et de technologies centrées sur l'homme est une autre tendance que nous nous attendons à voir naître dans le futur. Il s'agit de développer des plateformes pratiques, intuitives et conviviales comme l'analyse avancée, que les gens peuvent utiliser pour remplir une fonction spécifique. Nous observons déjà cette tendance dans le secteur de la télécommunication grâce au développement de solutions en libre-service qui permettent aux clients de contrôler les éléments liés à la connectivité, aux dépenses mobiles, aux services à valeur ajoutée, et plus, sur ces plateformes. Ce type de technologie vise à réduire les frictions entre les personnes et la technologie et à mieux connecter les humains aux services qu'ils achètent.
La technologie créée par les humains à l'avenir sera innovante, accessible, transparente et, en fin de compte, apportera une valeur ajoutée aux personnes et aux entreprises.
Conclusion
La technologie reste un outil essentiel créé et développé par l'homme pour améliorer nos vies et notre façon de travailler. La technologie a évolué au fil des ans pour répondre à nos besoins changeants et continuera à le faire. Quelle que soit l'évolution de la technologie, les humains en seront toujours au centre. Le développement continu de ce type de technologie intelligente repose sur des personnes intelligentes dotées de compétences intelligentes. Il s'agit d'un espace passionnant à observer, et nous sommes impatients de voir l'évolution des technologies futures et la manière dont elles nous permettront de faire encore plus et d'être meilleurs en tant qu'êtres humains.
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En tant que responsable mondiale du marketing et du développement commercial, forte de 20 ans d'expérience, l'expertise d'Agnieszka réside dans la mise en œuvre pratique de stratégies marketing numériques et traditionnelles pour les entreprises B2C et B2B. Grâce à son approche stratégique à long terme, axée sur le client, et à son expérience en matière de stratégie de marque, elle continue de développer des plans marketing innovants qui donnent des résultats significatifs. Travaillant désormais dans le secteur du SaaS, elle supervise une multitude de solutions au sein de l'industrie des télécommunications, notamment l'expérience client et le libre-service, les SVA, le NextGen, l'IoT, le FinTech et les analyses avancées.
