MVNE : tout ce que vous devez savoir

Les MVNE relient les opérateurs et fournisseurs de services mobiles qui ne possèdent pas leurs propres infrastructures. Par conséquent, les MVNE aident les nouveaux MVNO à s'établir plus rapidement, avec un budget plus serré.

Découvrez la différence entre les MNO, les MVNO, les MVNA et les MVNE, ainsi que les avantages pour les MVNO d'utiliser les MVNE, comment choisir le bon et les défis actuels auxquels sont confrontés les MVNO.

Qu'est-ce qu'un MVNE ?

Un MVNE (Mobile Virtual Network Enabler) fournit une infrastructure de réseau et des services connexes (par exemple, des systèmes d'administration et de soutien opérationnel) à un MVNO (Mobile Virtual Network Operator). Cela permet aux MVNO d'offrir des services à leurs clients sous leur propre marque.

Le MVNE ne fournit que des plates-formes et des services de mise en œuvre du réseau et n'a aucune relation avec les clients du MVNO.

Différence entre MNOs, MVNOs, MVNAs et MVNEs

Un MNO (opérateur de réseau mobile) crée un réseau mobile et est responsable de son entretien, ainsi que des systèmes de soutien commercial et d'exploitation. Des exemples d'ORM sont Orange, Verizon et Vodafone. Le MNO vend à un MVNO, qui est souvent une marque du MNO, ou au MVNA ou MVNE.

Le site MVNO (opérateur de réseau mobile virtuel) ne dispose pas de sa propre infrastructure ; il s'appuie sur l'infrastructure de l'opérateur mobile virtuel et sur la plupart des autres éléments. Un MVNO ancien et stable peut disposer de son propre support commercial et de ses propres systèmes d'exploitation, mais un MVNO plus petit s'appuie sur le site MNO pour les informations relatives à l'utilisation. Virgin Mobile et Walmart Mobile sont des exemples de MVNO. La marque du MVNO est ce que les clients voient.

Un MVNA (agrégateur de réseau mobile virtuel) connecte les petits MVNO au site MNO au lieu de permettre à un grand nombre de petits MVNO de se connecter directement au site MNO. En général, le MVNA n'a pas d'abonnés, mais seulement des MVNO, et il dispose généralement de ses propres systèmes d'exploitation et de gestion. Un MNO vend à la MVNA.

Un MVNE (Mobile Virtual Network Enabler) permet de créer de petits MVNO ou de connecter un MVNA à un MNO. Il peut fournir des services tels que la facturation, l'administration, les opérations, l'assistance, etc. aux MVNO. Le site MNO sous-traite souvent toutes les fonctionnalités à un MVNE. Il n'a généralement pas de clients, mais fournit plutôt une infrastructure et des services aux MVNO. Le MNO vend au MVNE

Avantages des MVNO utilisant les MVNEs

Afin de fournir ses produits et services, le MVNO a besoin de deux choses, à savoir l'aaccès à un réseau MNO et d'un système pour gérer les produits et les abonnés. Le MVNE facilite les deux. La spécialité des MVNE est la planification, la mise en œuvre et la gestion des services mobiles.

Lorsqu'un MVNO est placé sous l'égide d'une MVNE, il peut démarrer rapidement, avec des coûts de démarrage minimaux et des coûts de temps de communication réduits, car la MVNE héberge plusieurs MVNO sur une seule plateforme, afin de réduire les coûts. Le MVNE fournit des plates-formes de provisionnement et de configuration des cartes SIM, de facturation des clients, de CRM et de services à valeur ajoutée.

Le MVNE permet au MVNO d'externaliser l'intégration de MNO ainsi que la gestion des opérations commerciales et techniques, ce qui réduit considérablement le nombre d'employés nécessaires.

Parmi les autres avantages, citons des processus de lancement plus fluides et la possibilité pour le MVNO de tirer parti de l'expérience antérieure du MVNE, bien que tous ne soient pas identiques, avec des niveaux d'expérience et des capacités techniques, des intégrations et un support différents.

Le recours à un MVNE permet de simplifier et de cibler les opérations, de réduire le risque pour la nouvelle entreprise, d'accélérer l'entrée du MVNO sur le marché et de réaliser des tests de marketing.

Comment choisir le bon MVNE

Comme nous l'avons dit, ils ne possèdent pas tous le même niveau d'expertise. Il est donc important de rechercher le bon fournisseur pour aider votre MVNO à être opérationnel rapidement et à moindre coût. Voici ce qu'il faut rechercher :

• • Réseau : doit être connecté à un réseau solide MNO. Les produits et services des MVNO sont aussi bons que le réseau MNO qu'ils utilisent.
  • Souplesse financière : trouvez-en un qui puisse répondre à vos exigences financières et, si nécessaire, à vos conditions.
  • Plate-forme : mise à disposition des bons outils pour gérer vos produits afin de répondre rapidement aux tendances du marché. Les outils essentiels sont des rapports complets lorsque vous en avez besoin, une gamme complète d'outils DPI, la capacité de la plateforme à prendre en charge le type d'offres que vous souhaitez faire et la possibilité de proposer des offres uniques.
  • Expérience : quelle est leur expérience ?
  • Revues/études de cas: peuvent-ils fournir des références ou des études de cas montrant comment ils ont aidé d'autres MVNO ?

Les défis auxquels les MVNO sont confrontés

En connaissant les principaux défis auxquels les MVNO sont actuellement confrontés, ils peuvent se préparer à les relever avec des stratégies créatives afin de prendre l'avantage sur leurs concurrents:

Concentrez-vous sur la valeur ajoutée, pas sur le prix

Des entreprises comme les banques, les magasins de vêtements, les supermarchés et les médias se sont lancées dans l'arène des MVNO afin de fidéliser leurs clients en leur offrant des services à valeur ajoutée. Les MVNO doivent répondre en offrant services à valeur ajoutée comme les services gérés, le PBX IP et les solutions d'entreprise. Le prix n'est plus le principal facteur ; la commodité et la valeur ajoutée le sont.

Positionnement unique de la marque

Les MVNO les plus performants commencent par cibler un groupe spécifique de personnes afin d'affiner la niche. Par exemple, les personnes se trouvant dans une certaine région ou ayant des besoins spécifiques. Ildoit y avoir quelque chose qui différencie le MVNO afin d'être attrayant pour les abonnés potentiels.

Le service à la clientèle est essentiel

La satisfaction des abonnés doit toujours être l'objectif, les MVNO doivent donc bien comprendre leur public clé et pour cela, ils ont besoin de d'informations afin de prendre de meilleures décisions concernant l'expérience l'expérience client