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Explorer le rôle de l'IA dans la lutte contre le COVID-19 en Afrique

Le COVID-19 a touché tous les continents, et l'Afrique n'a pas fait exception. Au cours des neuf derniers mois, la pandémie mondiale a paralysé des pays, des industries et des entreprises. Selon l'Organisation mondiale de la Organisation mondiale de la santéplus de 47 pays d'Afrique ont été touchés, avec 1 362 929 cas cumulés et 30 883 décès liés au COVID-19. De nombreux pays de la région se sont tournés vers l'IA et la technologie pour les aider à gérer et à suivre la propagation du virus, avec plus ou moins de succès et en rencontrant plusieurs difficultés. Nous examinons ci-dessous certaines de ces innovations, les défis à relever et le rôle joué par les opérateurs télécoms.

Des innovations en IA pour lutter contre le COVID-19 en Afrique

De nombreux pays se sont tournés vers la technologie de l'IA pour aider à gérer, suivre et freiner la propagation du virus. Cela a conduit au développement de plusieurs innovations d'IA différentes qui visent à réduire l'impact économique et social du virus. Voici quelques exemples de ces innovations :

  • PCEMen direct Logiciel Engine and Vision - Développé par Adapt IT Telecoms, ce logiciel permet aux gouvernements de surveiller les mouvements et les déplacements des citoyens locaux, ainsi que des visiteurs internationaux, à l'aide de l'enregistrement détaillé des appels (CDR). Ce logiciel permet de gérer et de suivre efficacement la propagation du virus au-delà des frontières et dans différents pays. Il suffit que les citoyens aient leur téléphone portable allumé et qu'ils soient en mode itinérance. Tous les citoyens et les visiteurs sont suivis à l'aide de leur numéro de téléphone mobile, ce qui offre une visibilité totale aux gouvernements de manière non intrusive.
  • Outil de triage COVID-19 - Cet outil en ligne gratuit, basé au Nigéria, aide les utilisateurs à identifier leur risque en fonction de leurs symptômes et de leur historique d'exposition. En fonction du résultat de leur évaluation, ils se verront proposer des conseils médicaux à distance ou seront redirigés vers un établissement de santé proche.
  • Chatbot WhatsApp - En mars 2020, le gouvernement sud-africain a lancé un service de chat WhatsApp utilisant un chatbot interactif pour répondre aux questions courantes sur les mythes, les symptômes et le traitement du COVID-19. Cette plateforme a atteint plus de 20 millions d'utilisateurs, est disponible en cinq langues différentes et est en train d'être déployée à l'échelle mondiale.
  • Application Market Garden - développée en Ouganda, cette application permet aux vendeurs de vendre et de livrer leurs fruits et légumes aux clients en toute sécurité tout en respectant les restrictions de distanciation sociale du COVID-19. Cela a permis aux vendeurs de marché de continuer à gagner leur vie pendant les fermetures et les restrictions nationales. L'application vise à réduire les grandes foules dans les zones de marché en permettant aux vendeurs d'utiliser l'application pour vendre, puis les motos-taxis livrent les marchandises aux clients.
  • Assistant sanitaire Opine - Cette plateforme a été développée au Ghana et recueille les informations des citoyens sur leurs éventuels symptômes du coronavirus et leur localisation à l'aide d'un shortcode USSD. Il s'agit d'une plateforme gratuite qui peut être utilisée sur n'importe quel appareil mobile, même sans données. En composant le code USSD, les citoyens peuvent remplir un formulaire contenant des questions sur leurs symptômes, les personnes avec lesquelles ils ont été en contact, leur tranche d'âge et leur historique de voyage. Ces informations sont ensuite transmises aux institutions gouvernementales concernées.

 

Défis et enseignements tirés sur le continent

Bon nombre des innovations en matière d'IA développées en réponse à COVID-19 ont contribué efficacement à la gestion de la courbe, mais de nombreux défis et enseignements ont été tirés en cours de route.

Le pouvoir du mobile et le rôle des opérateurs télécoms :

De nombreux pays d'Afrique n'ont pas pleinement exploité la puissance du mobile ou les capacités de suivi que les opérateurs télécoms pouvaient offrir. La plupart des solutions développées étaient basées sur des applications et nécessitaient la participation et l'adhésion de l'utilisateur au lieu d'être centrées sur des données essentielles. Il en résulte des solutions et des systèmes inefficaces.

Vous vous demandez peut-être pourquoi ? La réponse est simple : les gens ont le choix de télécharger ou non une application. Si le nombre d'utilisateurs est insuffisant, cela aura un impact significatif sur l'exactitude des données. Si les utilisateurs se trouvent à un endroit où ils ne devraient pas être ou font quelque chose qu'ils ne devraient pas faire, ils peuvent désinstaller l'application ou ne pas l'installer. Pour que les applications soient installées avec succès, elles nécessitent généralement l'utilisation d'un smartphone et une connectivité aux données ou à l'internet. 

C'est un problème, surtout en Afrique où les données sont chères et où l'adoption des smartphones a atteint 50 % du nombre total de connexions en 2020ce qui laisse de côté une grande partie de la population. C'est là que les opérateurs télécoms peuvent jouer un rôle important. Avec le CDR d'Adapt IT, les entreprises de télécommunications peuventlive et le logiciel Vision d'Adapt IT, être utilisés pour suivre les mouvements des citoyens et des visiteurs en utilisant les CDR de manière non intrusive, quel que soit le téléphone portable des personnes. Tout le suivi est effectué à l'aide des CDR, et aucune application n'est nécessaire. Cela offre une meilleure visibilité et constitue un moyen efficace de suivre et de gérer les déplacements, ainsi que d'identifier les points chauds potentiels. Ces données et informations peuvent ensuite être transmises aux stations de contrôle et à d'autres institutions gouvernementales.

Absence de solutions globales évolutives :

Les différentes solutions d'IA mentionnées ci-dessus sont basées sur les régions. Il n'existe pas de solutions d'IA mondiales évolutives pouvant être mises en œuvre efficacement dans différentes régions. Les solutions développées doivent pouvoir être mises en œuvre dans différentes régions, avec des degrés d'accès et de connectivité variables. Il faut pour cela que toutes les régions, tous les pays, toutes les organisations et tous les experts en technologie se réunissent pour créer des solutions innovantes pouvant être mises en œuvre à l'échelle mondiale.

Difficulté liée aux institutions intergouvernementales et aux partenariats Telco :

L'un des principaux défis à relever est la nécessité d'aller au-delà des affaires et du profit et de s'orienter vers la création de solutions technologiques et de partenariats axés sur le bien commun. Dans de nombreux cas, en Afrique et à l'étranger, les responsables gouvernementaux et les organisations cherchent ce qu'ils peuvent tirer de la situation et fondent leurs décisions sur ce point. Si des partenariats étaient créés dans le but commun d'aplanir la courbe, des systèmes et des solutions d'IA plus efficaces pourraient être développés et mis en œuvre, sauvant ainsi davantage de vies. 

Un autre problème qui prévaut dans ce contexte est le manque d'expérience, de connaissances et de compétences nécessaires pour exploiter les données recueillies par ces systèmes d'IA et élaborer des plans d'action pouvant être mis en œuvre. Par exemple, disposer d'une liste de citoyens qui ont été en contact avec une personne positive au COVID-19 n'est utile que si vous pouvez communiquer avec ces citoyens, leur faire savoir qu'ils doivent être testés, et suivre s'ils vont effectivement se faire tester. Les données sont inutiles si un plan ou une procédure de suivi n'est pas mis en place. Pour cela, il faut que les différentes institutions gouvernementales, les opérateurs télécoms et les entreprises s'associent et travaillent ensemble pour développer des solutions qui fonctionnent vraiment.

 

Innovation future

La technologie de l'IA continue d'avoir un impact sur le continent africain, notamment en ce qui concerne le COVID-19. Cette technologie a permis d'aider les pays à éduquer, suivre et gérer la pandémie, mais il est possible d'en faire plus. Il est nécessaire de disposer de solutions évolutives à l'échelle mondiale pouvant être mises en œuvre dans toutes les régions, et les opérateurs télécoms ont un rôle important à jouer à cet égard, tout comme les institutions gouvernementales. Lorsqu'une pandémie de ce type frappe, il est nécessaire de développer des partenariats et de rechercher des solutions qui profitent à tous. L'histoire nous dit qu'il y aura d'autres pandémies à l'avenir, c'est pourquoi nous devons chercher à développer des solutions efficaces et pratiques en utilisant la technologie innovante de l'IA dont nous disposons aujourd'hui. Nous serons ainsi préparés et capables de réduire l'impact social et économique d'une telle pandémie à l'avenir. 

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