< Page précédente
> Page suivante

Agnieszka Perrin

En tant que responsable mondiale du marketing et du développement commercial, forte de 20 ans d'expérience, l'expertise d'Agnieszka réside dans la mise en œuvre pratique de stratégies marketing numériques et traditionnelles pour les entreprises B2C et B2B. Grâce à son approche stratégique à long terme, axée sur le client, et à son expérience en matière de stratégie de marque, elle continue de développer des plans marketing innovants qui donnent des résultats significatifs. Travaillant désormais dans le secteur du SaaS, elle supervise une multitude de solutions au sein de l'industrie des télécommunications, notamment l'expérience client et le libre-service, les SVA, le NextGen, l'IoT, le FinTech et les analyses avancées.

Expérience client

L'importance de la Personnalisation de l'Expérience Client en Télécommunication

Dans le paysage concurrentiel des télécommunications d'aujourd'hui, une expérience client exceptionnelle est essentielle à la réussite d'une entreprise de télécommunications. La question qui se pose est la suivante : comment les opérateurs télécoms peuvent-ils garantir une expérience client exceptionnelle ? La réponse réside dans la personnalisation et l'adaptation de l'expérience client aux différents points de contact qu'un client a dans son parcours Telco. Dans le blog ci-dessous, nous allons [...]

Redéfinir l'expérience client et la personnalisation dans leur parcours Telco En savoir plus "

travail à distance

Travail à distance : Tirer parti de l'APN-as-a-Service pour planifier les activités futures et assurer la continuité

Ces dernières années, les entreprises de divers secteurs verticaux ont évolué vers des environnements de travail hybrides et à distance. Cette évolution peut être attribuée à la pandémie de grippe aviaire de 19 ans, qui a entraîné une augmentation sans précédent du travail à distance. L'adoption de cette tendance s'est poursuivie même après la fin de la pandémie et a conduit à la croissance du lieu de travail numérique.

Travail à distance : Tirer parti de l'APN-as-a-Service pour planifier l'avenir de l'entreprise et assurer la continuité En savoir plus "

les technologies de la communication

Technologie de la communication : Permettre une communication sans faille à l'ère numérique

Les technologies de la communication sont essentielles à la réussite des entreprises dans tous les secteurs d'activité. À l'ère du numérique, avec le développement des lieux de travail numériques, une communication sans faille est essentielle pour tous les aspects de l'entreprise. La communication numérique en temps réel améliore la productivité, permet une meilleure prise de décision et offre une expérience client exceptionnelle. Nous répondons ci-dessous à la question "Comment la communication numérique en temps réel améliore-t-elle la productivité, permet-elle une meilleure prise de décision et favorise-t-elle l'expérience client ?

Technologie de la communication : Permettre une communication sans faille à l'ère numérique En savoir plus "

Connecter les personnes derrière notre Technologie

Le mardi 15 novembre a marqué une occasion spéciale pour l'équipe mondiale Adapt IT Telecoms . C'était la première fois depuis plus de deux ans que toutes les équipes étaient présentes pour un événement spécial qui visait à présenter plusieurs nouveaux produits, développements et succès au sein de l'entreprise. L'événement avait également pour but d'aborder les différentes manières

Connecter les personnes derrière notre technologie Read More "

Technologie: créée par des humains pour donner du pouvoir aux humains

La technologie : Créée par l'homme au service de l'homme

La technologie d'aujourd'hui est très différente de celle d'il y a des siècles, et ce parce que nos besoins, nos désirs et nos exigences ont évolué. Au fil des ans, l'homme a développé et créé de nouvelles innovations technologiques pour répondre à ses besoins et défis personnels et professionnels. Certains diront même qu'au fil des ans, les technologies intelligentes

La technologie : Créée par des humains pour donner du pouvoir aux humains Read More "

Analyse des données

Comment l'analyse avancée permet de préparer de manière proactive l'avenir de votre entreprise de télécommunications et de réduire les désabonnements.

Dans le monde des affaires d'aujourd'hui, ce n'est un secret pour personne qu'il est plus coûteux d'acquérir de nouveaux clients que de fidéliser les clients actuels, et cela vaut également pour le secteur des télécommunications. La question est de savoir comment réduire le taux d'attrition des clients et continuer à vendre à la clientèle existante. La réponse se trouve dans l'analyse avancée. Ci-dessous, nous

Comment l'analyse avancée permet d'anticiper l'avenir de votre entreprise de télécommunications et de réduire le taux de désabonnement Read More "

outils d'analyse du big data

3 meilleurs outils d'analyse du Big Data

Les données massives (big data) sont probablement l'actif le plus puissant des entreprises. Vous vous demandez peut-être pourquoi ? La réponse est simple : la connaissance des big data peut améliorer l'efficacité et la productivité d'une organisation, réduire le taux d'attrition de la clientèle et permettre aux entreprises de cibler les clients et de mieux commercialiser leurs produits et services, augmentant ainsi la productivité et les recettes. Pour que le big data puisse faire ce type de

3 meilleurs outils d'analyse du Big Data Read More "

Télécommunication

Comment l'industrie des télécommunications doit-elle s'adapter au consommateur du futur ?

Aujourd'hui, nous vivons dans un monde interconnecté, où la technologie numérique est essentielle à notre mode de vie et de travail. L'accélération de la transformation numérique a vu des technologies comme l'intelligence artificielle (IA), l'internet des objets (IoT), la 5G et d'autres technologies émergentes transformer les attentes, les désirs et les besoins des clients. Les clients en veulent plus et veulent dépenser moins.

Comment l'industrie des télécommunications doit s'adapter, pour le consommateur du futur Read More "

l'expérience client

Comment les plateformes de libre-service révolutionnent l'expérience client dans le secteur des télécommunications

Avec l'évolution et le développement de la technologie, les industries, y compris celle des télécommunications, sont confrontées à de nombreux nouveaux défis. L'un de ces défis consiste à répondre aux besoins, aux attentes et aux désirs des clients en maintenant un excellent service à la clientèle et en créant une expérience client exceptionnelle. Le secteur des télécommunications se tourne déjà vers les technologies de pointe, en particulier les plates-formes de libre-service, pour relever ces défis et répondre à l'évolution de la société.

Comment les plateformes de libre-service révolutionnent l'expérience client dans le secteur des télécommunications Read More "

Défilement vers le haut
Défilement vers le haut