ESTUDIO DE CASO
Plataforma de autoservicio para clientes corporativos (CCSS)
Nuestro cliente es un operador de red móvil líder en Sudáfrica que ofrece servicios a más de 2000 clientes corporativos y empresariales que dan servicio a más de 50 millones de clientes cada mes. El operador estaba experimentando desafíos que implicaban comunicaciones inconsistentes comunicación con sus clientes corporativos en torno a su gasto en GSM, tanto en servicios de voz como de datos.
En este estudio de caso, explicamos estos desafíos, la solución que se implementó y los resultados.