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Trabajar a distancia: Ventajas para la empresa y planificación para el futuro

Trabajar a distancia es la nueva norma. Con la reciente catástrofe del Coronavirus, muchas empresas de todo el mundo no estaban preparadas, lo que les obligó a buscar soluciones alternativas para que los empleados trabajaran desde casa en aras de la continuidad de la empresa.

Por ello, el trabajo a distancia se ha convertido en un tema renovado que debe ser considerado urgentemente tanto por las pequeñas como por las grandes empresas.

Según un artículo de Forbes publicado el 29 de marzo, a las 13:20 EDT, sólo el 16% de las empresas mundiales son ahora totalmente remotas, aunque el 52% de los empleados trabajan desde casa al menos un día a la semana.

En todo caso, COVID-19 nos enseñó que tenemos que estar preparados para hacer las cosas de forma diferente.

No sólo hay que prepararse para las pandemias, sino también para las catástrofes naturales que se registran a diario en todo el mundo.

Las innovaciones técnicas como el 5G, los SVA y las aplicaciones hacen que el trabajo a distancia sea una idea viable para la mayoría de las empresas.

Trabajar a distancia en el futuro

Aunque las pandemias y las catástrofes naturales son una de las principales razones por las que las empresas se plantean el trabajo a distancia, la innovación y la tecnología también están impulsando la creación de equipos remotos.

Más urgente aún que la planificación de la mitigación del riesgo "por si acaso", es Gen Z y Millenials:

La generación Z es un término que se utiliza para los nacidos entre mediados de la década de 1990 y mediados de la década de 2000, mientras que los mileniales son un poco mayores, nacidos entre 1983 y el año 2000.

Para el año 2025, se espera que los Millenials constituyan 75% del total de la mano de obra y, por supuesto, los de la Generación Z les seguirán de cerca.

¿Por qué es importante?

La Generación Z, más que ninguna otra generación, ha crecido con Internet y la tecnología; son nativos digitales totalmente adeptos al uso de la tecnología con la que las generaciones anteriores pueden no sentirse tan cómodas.

Nacidos en la tecnología, los miembros de la Generación Z son una especie diferente. Exigen una cultura diferente y una nueva forma de hacer las cosas para las empresas. Esperan flexibilidad, y cada vez son más los que desconectan del caos cotidiano y se convierten en nómadas digitales que viajan por el mundo para obtener ingresos.

Debido a la tecnología, su forma de pensar se ha moldeado de una manera con la que las generaciones anteriores no están familiarizadas, pero para atraerlos, las empresas van a tener que acomodarse a sus deseos, y cuanto más demandados sean los trabajadores de la generación Z, más flexibles tendrán que ser las empresas.

Esto es lo que define a esta generación en los negocios:

  • Latecnología es clave. La respetan y se sienten cómodos con ella, y la utilizan para la mayoría de sus interacciones diarias.
  • Tienen conciencia social, más que cualquier otra generación. Desean hacer un trabajo que tenga sentido para ellos mismos y para la sociedad.
  • Son una generación de bricolaje, así que la microgestión está fuera de lugar.
  • Exigen flexibilidad.
  • Adoptan la diversidad.

La mano de obra estadounidense ya ha experimentado un 159% aumento del trabajo a distancia entre los años 2005 y 2017.

Según Smallbizgenius, un informe de 2020 afirma que 16% de las empresas solo contrata a trabajadores remotos y no emplea a nadie para trabajar en la oficina de la empresa.

En circunstancias normales, un informe de 2020 afirma que 61% de las personas han dejado, o están considerando dejar su lugar de trabajo porque no les ofrece la flexibilidad que necesitan.

Puedes estar pensando que no ves por qué hay que atender las necesidades de esta generación más joven si se les paga un sueldo, pero es seguro que las empresas más innovadoras van a captar los mejores talentosporque saben el valor que la generación Z aporta en términos de pensamiento y estilo de trabajo innovadores, y cómo sus empresas se beneficiarán de ello.

Así que la gran pregunta es: ¿Está su empresa preparada para la Generación Z?

Ventajas de trabajar a distancia

Trabajar a distancia tiene más ventajas, tanto para la empresa como para sus empleados:

Beneficios para las empresas

Los principales beneficios para las empresas son:

  • Productividad. Las estadísticas demuestran que los trabajadores a distancia son en general más productivos. De hecho, el mayor problema para 22% de los trabajadores remotos es desconectar después del trabajo.
  • Rendimiento. Una encuesta reveló que mientras los trabajadores de oficina se toman un poco menos de tiempo para las pausas, los trabajadores a distancia trabajan 1.4 días más que los trabajadores de oficina.
  • Compromiso. La flexibilidad genera autodeterminación y lealtad a la empresa. Los trabajadores remotos son más felices que los trabajadores de oficina y, por tanto, están más comprometidos con la empresa, lo que repercute positivamente en el rendimiento.
  • Retención. Las empresas que ofrecen trabajo a distancia tienen mayores tasas de retención de empleados.
  • Rentabilidad. Gallup ha descubierto que los trabajadores a distancia aumentan la rentabilidad de la empresa porque están más comprometidos emocionalmente con sus empleadores y esto impulsa el rendimiento. Por múltiples razones, los costes también disminuyen.

 

Beneficios para los empleados

El estilo de trabajo es un factor importante para atraer a los mejores talentos, y las empresas más exitosas del mundo lo entienden.

El trabajo a distancia es una gran ventaja para los trabajadores campeones porque:

  • Ahorran tiempo al no tener que desplazarse, y los costes de transporte disminuyen. Además, siempre llegan a tiempo porque los motivos de retraso se eliminan automáticamente.
  • Trabajar a distancia reduce drásticamente el estrés.
  • Mejor gestión del tiempo. Trabajar en una oficina suele suponer una gran pérdida de tiempo debido a las reuniones de escaso valor, las distracciones y los compañeros ruidosos que desean charlar.
  • La flexibilidad equivale a una mayor retención de los empleados.
  • Mayor eficiencia y productividad gracias a la reducción de las distracciones, y mayores niveles de compromiso emocional con la empresa.

¿A dónde ir después de Covid-19?

Según la Encuesta Nacional de Compensación (NCS) de 2019 de la Oficina Federal de Estadísticas Laborales, sólo 7% de los trabajadores estadounidenses tenía el trabajo a distancia como beneficio antes de Covid-19, y eran los empleados mejor pagados.

Las aseguradoras, los servicios profesionales y técnicos y la información han sido los sectores con más trabajadores a distancia:

Aunque el número de trabajadores a distancia ha sido bastante bajo, la tendencia ha seguido aumentando. Una encuesta anual de Flexjobs muestra que el crecimiento del trabajo a distancia ha crecido un 44% en los últimos cinco años, y un 159% en los últimos 12 :

Cuando Covid-19 dictó el distanciamiento social durante un tiempo, millones de empleados de todo el mundo necesitaron instalar rápidamente oficinas en casa para seguir trabajando.

Global Workplace Analytics estima que después de Covid-19, 25-30% de la población activa trabajará en casa uno o más días a la semana en los próximos dos años.

Hemos visto que el trabajo a distancia tiene beneficios tanto para la organización como para el empleado, así que ¿por qué no han hecho más empresas la transición al trabajo a distancia antes de que se vieran obligadas a hacerlo temporalmente cuando llegó Covid-19?

La mayoría de las veces, la dirección no confía en que los empleados cumplan las horas cuando trabajan desde casa. Están acostumbrados a gestionar equipos contando culos en las sillas, pero ¿es esto gestión real? 

Lo que nos lleva al siguiente punto: ¿cómo de productivos son los empleados cuando trabajan desde casa?

¿Cómo de productivos son los trabajadores a distancia?

La verdad es que la mayoría de las personas que trabajan desde casa tienden a dar más de su tiempo.

A encuesta realizada a 1.004 empleados a tiempo completo reveló que mientras los trabajadores de oficina hacen algo menos de pausas en el día, los trabajadores a distancia dedican 1,4 días más al mes.

Cuando se les preguntó cuál era su mayor reto al trabajar desde casa, los empleados dijeron que tras la falta de colaboración y la soledad, les resultaba difícil desconectar del trabajo cuando la jornada había terminado oficialmente:

Aunque se ha demostrado que los trabajadores remotos producen un mayor rendimiento, seguimos recomendando que los nuevos empleados estén en la oficina hasta que tengan más experiencia, para que puedan aprender de otros empleados y conocer mejor la empresa en persona.

Pasos para que las empresas garanticen el éxito del trabajo a distancia

Aunque existen beneficios tanto para la empresa como para el empleado, hay que tener en cuenta que el mayor obstáculo para el trabajo a distancia es la tecnología y la psicología, y es esencial tenerlo en cuenta, o puede tener un efecto adverso. 

¿Cómo se empieza a planificar?

  • Utiliza un organigrama para ver qué funciones deben permanecer en la oficina y cuáles pueden trasladarse al trabajo a distancia.
  • Asegúrese de que dispone de los procesos y normas adecuados para cada función a distancia.
  • Comprender los aspectos emocionales del trabajo a distancia, como la soledad, e idear formas de eliminar esas barreras de forma innovadora y con éxito.
  • Consiga la tecnología adecuada para que el trabajo a distancia sea un éxito. Una conexión a internet estable y segura es esencial, además: 
    • APN es una forma superior para que las empresas ofrezcan a los trabajadores remotos acceso a Internet. Adapt IT|Telecoms ofrece una plataforma APN-as-a-Service fácil de usar y gestionar para el trabajo a distancia que se configura en 72 horas.
    • Lasherramientas de colaboración son fundamentales para que los equipos remotos se distribuyan completamente manteniéndose en la misma página.
    • Las tecnologías de comunicación adecuadas. Es importante que los directivos y los trabajadores tengan una comunicación sólida. (A continuación encontrará las herramientas recomendadas).

Tecnología recomendada para trabajar a distancia

Estas herramientas las ofrece Adapt IT|Telecoms:

  • APN-as-a-Service promenta una conexión segura a la intranet o a Internet, o ambas, para los empleados remotos, que pueden estar ubicados en cualquier lugar y conectarse a Internet en cualquier momento. La gestión de los datos es sencilla y los informes proporcionan vistas de los datos para tomar mejores decisiones empresariales y para una gestión completa. Con Adapt IT|Telecoms, sus empleados podrían estar conectados a distancia en 72 horas, y con un esfuerzo mínimo por su parte.
  • Gestión de dispositivos móviles conecta los dispositivos a la red de la empresa. Gestiona, controla y localiza cualquier dispositivo en cualquier momento y lugar.
  • Gestión de gastos con Portal de Autoservicio del Cliente Corporativo integra los flujos de trabajo entre las finanzas y la administración, proporcionando datos sobre toda la voz, los datos y la mensajería que se utilizan en toda la empresa para identificar a los usuarios de alto coste o alto tráfico.

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