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Computación en la nube: Desenvolviendo el valor para su negocio

No hay duda de que la transformación digital está cambiando la forma de hacer negocios. Uno de los mayores facilitadores de la transformación digital en las empresas es el uso de la computación en nube. Esto crea una oportunidad de negocio única para que las telecos satisfagan la necesidad de recursos de tecnología de la información que mejoren y agilicen la eficiencia, los procesos y las operaciones de la empresa. Para entender cómo la computación en la nube puede ser utilizada por las Telcos para ofrecer recursos de TI, tenemos que entender qué es, cómo funciona, los beneficios y cómo usarlo en el negocio, ampliamos esto a continuación.

¿Qué es la computación en nube?

La computación en nube hace referencia a diferentes tipos de servicios de alojamiento que se prestan a través de una red por Internet. La ventaja de la computación en nube para las empresas es la flexibilidad y versatilidad que tiene para adaptarse a las necesidades y requisitos únicos de su negocio. Los servicios de computación en nube suelen incluir el acceso a servidores, bases de datos, redes de software, análisis y otras funciones y aplicaciones informáticas.

Muchas empresas han empezado a adoptar la computación en nube porque reduce la necesidad de hardware físico como discos duros, unidades USB o servidores físicos. Esto no sólo ahorra costes y espacio de almacenamiento, sino que también permite a los usuarios acceder bajo demanda a recursos informáticos, archivos, aplicaciones, servidores, almacenamiento de datos, etc., desde cualquier lugar y en cualquier momento. Los servicios basados en la nube ofrecen infraestructuras informáticas más escalables, ágiles, flexibles y fiables que mejoran el rendimiento y el crecimiento de las empresas, como ofrecen estas soluciones:

computación en la nube

  • Autoservicio a la carta -esto tiene autoservicio que permite a los usuarios finales acceder por sí mismos a las aplicaciones, datos, análisis, etc., eliminando así la necesidad de que los administradores de TI gestionen estas funciones. Esto también mejora la experiencia del cliente.
  • Amplio acceso a la red - esta solución permite a los usuarios conectarse a la nube desde cualquier lugar, en cualquier momento y con cualquier dispositivo, siempre que tengan una conexión a Internet.
  • Agrupación de recursos - Los proveedores de la nube dan servicio a numerosos clientes utilizando los mismos recursos físicos, lo que a menudo hace que sea una solución más rentable.
  • Elasticidad rápida - La capacidad de elasticidad rápida de la computación en nube permite una mayor escalabilidad. Las empresas pueden aumentar o disminuir la escala, en función de sus requisitos o necesidades de crecimiento.
  • Servicio medido - Los recursos se miden generalmente en base al pago por uso o al pago por uso. Esto le permite pagar únicamente por los recursos y las cargas de trabajo que utiliza.

modelo de computación en nube

Existen tres modelos específicos de computación en nube en el mercado. Estos son.

  • Software como servicio (SaaS): este es el más popular y ampliamente utilizado. El software o las aplicaciones se alojan en la nube, donde los usuarios pueden acceder a ellos a través de navegadores web, aplicaciones móviles o una API (interfaz de programa de aplicación) que se integra con un ordenador de sobremesa, dispositivos móviles o sistema operativo. Este tipo de servicio suele pagarse mensualmente o en un sistema de pago por uso.
  • Infraestructura como servicio (IaaS): este es el servicio en la nube más abierto que proporciona acceso a servicios físicos y virtuales, así como a redes y almacenamiento a través de Internet, en cualquier lugar y en cualquier momento. Este servicio es escalable, ya que proporciona capacidad adicional a la que se puede acceder bajo demanda en función de las necesidades de la empresa. Por lo general, se trata de una plataforma de autoservicio a la que los usuarios acceden a través de un cuadro de mandos o de una API (Application Program Interface).
  • Plataforma como servicio (PaaS): este es principalmente un entorno en la nube que soporta el desarrollo y el despliegue de aplicaciones web. Esta plataforma proporciona el hardware, el software, la infraestructura y las herramientas de desarrollo para ejecutar, desarrollar y gestionar aplicaciones sin la complejidad y el coste que conlleva el mantenimiento de una plataforma local. En este caso, un proveedor de nube aloja todos los servidores, redes, almacenamiento, sistemas operativos, middleware y bases de datos relacionados.

Tipos de computación en nube: ¿Cómo funciona la computación en nube?

Hemos hablado de lo que es la computación en nube, de las características que la hacen posible y de los tres principales modelos de servicios de computación en nube, pero aún debemos responder a la pregunta: ¿cómo funciona?

Todas las aplicaciones en la nube tienen un anfitrión, que suele denominarse proveedor de servicios en la nube (CSP). Un CSP es responsable del mantenimiento de los centros de datos que almacenan y mantienen de forma segura la información y los datos empresariales esenciales. Estos anfitriones venden a los usuarios finales y a las empresas los derechos de uso de sus servicios en la nube y de almacenamiento de datos en sus redes.

Existen tres tipos de modelos de computación en nube, que son

  • Computación en la nube pública- Con este tipo de computación en nube, los CSP ponen los recursos informáticos a disposición de los usuarios a través de la Internet pública. En este caso, el proveedor de la nube pública posee, gestiona y asume toda la responsabilidad del hardware de los centros de datos y de la infraestructura informática. También suele proporcionar una conectividad de red de gran ancho de banda para mejorar el rendimiento y acceder rápidamente a las aplicaciones y los datos. Estos servicios se venden bajo demanda, y los clientes sólo pagan por el almacenamiento o el ancho de banda que utilizan.
  • Privado Computación en la nube : los recursos informáticos se dedican al negocio, lo que significa que las empresas pueden construir y gestionar su propio centro de datos e infraestructura en la nube. Los servicios de nube privada suelen alojarse en la infraestructura de un proveedor de nube independiente o se construyen en una infraestructura alquilada. Esta solución en la nube es una opción popular para las empresas, ya que ofrece más seguridad y control sobre los datos confidenciales y sensibles.
  • Híbrido Computación en la nube: es una combinación de las soluciones de nube pública y privada. Este modelo combina diferentes aspectos de los servicios de nube privada y pública para proporcionar más flexibilidad. Al utilizar un modelo de nube híbrida, las empresas pueden encontrar la infraestructura de nube óptima para diferentes aplicaciones o cargas de trabajo.

La decisión de qué tipo de infraestructura de Cloud Computing utilizar depende en gran medida de las necesidades únicas de una empresa, las cargas de trabajo, las aplicaciones, etc. Hay varios beneficios del Cloud Computing que son evidentes independientemente del tipo que se elija, que exploramos a continuación. 

Beneficios, retos y usos de la computación en nube

La computación en nube se está utilizando para mejorar las operaciones y los procesos empresariales, y entre sus beneficios se encuentran:

  • Almacenamiento siempre disponible - La computación en nube ofrece un almacenamiento siempre disponible, lo que significa que, independientemente de dónde se encuentre o del dispositivo que utilice, si necesita acceder a su información, podrá hacerlo.
  • Soluciones de recuperación de catástrofes y continuidad empresarial - Las soluciones de recuperación de desastres suelen ser costosas, complejas y requieren mucho tiempo. Una solución en la nube es más fiable, sencilla y eficiente de configurar y mantener. La forma en que está diseñada la nube también garantiza que si un servidor falla, sus datos están respaldados y accesibles al instante, por lo que se reduce el tiempo de inactividad y se mejora la continuidad de la empresa y la productividad.
  • Ahorro de costes - uno de los principales beneficios de la computación en nube es la reducción de costes operativos de TI. Los servicios de computación en nube suelen ser más rentables, ya que sólo se paga por lo que se utiliza. También se ahorra en costes de almacenamiento, aplicaciones y mantenimiento, ya que los servidores se alojan a distancia.
  • Actualizaciones constantes - Los CSP asumen la responsabilidad de las actualizaciones del sistema, garantizando el mantenimiento efectivo de los servicios en la nube y las actualizaciones de seguridad.
  • Mejora de la colaboración - La computación en nube simplifica el trabajo conjunto de los empleados, especialmente cuando se encuentran en diferentes lugares. La posibilidad de acceder a la información a distancia y colaborar en equipo agiliza los procesos de trabajo y mejora la productividad.
  • Mayor capacidad y rendimiento - La computación en nube es escalable y puede adaptarse a las necesidades cambiantes de su empresa. A medida que una empresa crece, cambian las necesidades de espacio de almacenamiento, ancho de banda, etc. Una solución de computación en nube permite aumentar o reducir la escala de forma eficiente, en función de estas necesidades.
  • Seguridad de los datos - La computación en nube es segura, ya que los protocolos de seguridad y la infraestructura se supervisan, analizan y actualizan continuamente para proteger sus datos de las amenazas.

Tecnología en la nube

Aunque la computación en nube tiene muchas ventajas, también hay que tener en cuenta algunas preocupaciones:

  • Preocupación por la seguridad - Muchas empresas creen que la computación en nube no es segura, pero no es así. Los proveedores de servicios en la nube trabajan continuamente para hacer que las soluciones en la nube sean más seguras mediante el cifrado y la protección de la seguridad.
  • Falta de fiabilidad - Esta es una de las principales preocupaciones relacionadas con la computación en nube, pero los servicios en nube son muy fiables, especialmente en lo que respecta a las soluciones de copia de seguridad y recuperación de desastres.
  • Gastos - Muchas empresas han tardado en hacer el cambio porque les preocupa que la transición a los servicios en la nube sea cara y lleve mucho tiempo. La computación en nube es rentable, ya que no requiere ningún coste inicial de infraestructura ni un profesional de TI dedicado cuando se utiliza un CSP, lo que permite ahorrar en gastos mensuales.

En los próximos años, esperamos que más empresas hagan el cambio a la computación en nube debido a sus usos, que incluyen:

  • Análisis de grandes datos - permite el acceso a la analítica de datos en tiempo real y a los conocimientos que son fundamentales a la hora de tomar decisiones empresariales informadas relacionadas con los servicios y las ofertas. La analítica de big data también permite identificar cuestiones y problemas, así como oportunidades de crecimiento.
  • Procesos empresariales - el uso de la computación en nube mejora y agiliza las operaciones y procesos empresariales, lo que repercute positivamente en el rendimiento y la rentabilidad.
  • Copia de seguridad de datos - en caso de catástrofe, daños o, en algunos casos, errores humanos, puede tener la seguridad de que sus datos están a salvo, protegidos y respaldados en la nube.
  • Comunicación y colaboración - La computación en nube mejora la movilidad de la plantilla y permite a los empleados comunicarse y colaborar, independientemente del lugar del mundo en el que se encuentren.

futura tecnología en la nube

El futuro de la computación en nube para las telecos

Los beneficios de la computación en nube para las empresas son significativos y suponen una oportunidad para las telecos y el suministro de recursos informáticos. No es ningún secreto que el sector de las telecomunicaciones es extremadamente competitivo y, para mantenerse por delante de los competidores, es necesario diferenciarse. Para ello es necesario añadir valor a sus clientes proporcionándoles servicios y ofertas que respondan a sus necesidades: la computación en nube lo facilita.

Las telecos disponen de la infraestructura necesaria para la entrega bajo demanda de los recursos de procesamiento, almacenamiento y red necesarios para la computación en nube. También tienen la capacidad de ofrecer versiones SaaS de aplicaciones empresariales. Esto significa que las empresas de telecomunicaciones pueden diseñar y desarrollar soluciones innovadoras utilizando su infraestructura existente y sus capacidades de computación en nube. Esto permite el desarrollo de nuevas fuentes de ingresos que pueden responder a la necesidad de sus clientes de mejorar la movilidad de la fuerza de trabajo, proporcionar análisis en profundidad, mejorar la colaboración y la comunicación, así como hacer más eficientes los procesos y las operaciones empresariales.

Estas soluciones, en última instancia, añaden valor a los clientes y diferencian a una Telco de otra. Al ofrecer estas innovadoras soluciones de tecnología de la información, las telecos pueden mejorar la rentabilidad y la experiencia del cliente, abrir nuevas vías de ingresos y reducir la pérdida de clientes.

Conclusión:

La computación en nube está cambiando la forma de hacer negocios, especialmente en el sector de las telecomunicaciones. Esta tecnología tiene un impacto significativo en las empresas de telecomunicaciones y les brinda la oportunidad de ofrecer recursos informáticos innovadores y soluciones de tecnología de la información que añaden valor a los clientes y a sus operaciones y procesos empresariales. El efecto es la diferenciación de los competidores, nuevas fuentes de ingresos y una mayor rentabilidad para las empresas de telecomunicaciones.

Proporcionar productos adicionales a los clientes corporativos y reducir la pérdida de clientes.

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