La tasa de crecimiento anual compuesta (CAGR) de los OMV es del 7,8%.
A medida que más y más personas recurren a los dispositivos móviles para llevar a cabo su vida diaria a través de las apps y el IoT, requerirán mayor velocidad, y los mejores OMV con planes de negocio sólidos, aumentarán sus ingresos y seguirán creciendo.
¿Qué hace falta para convertirse en un OMV de éxito? En este artículo, exploraremos el crecimiento y las tendencias de los OMV y ofreceremos seis de los principales consejos para dirigir un OMV que prospere.
Crecimiento mundial de los OMV
Según Grand View Researchse espera que el tamaño del mercado mundial de OMV alcance los 94.820 millones de dólares en 2025.
El crecimiento del mercado de los OMV puede deberse al creciente número de usuarios de móviles en todo el mundo y a la necesidad de servicios de datos.
Además, la llegada del IoTjunto con el aumento de los servicios, como la nube y el dinero móvil, las redes sociales, las aplicaciones móviles y los servicios multimedia, impulsarán una mayor demanda de OMV.
Tendencias mundiales de los OMV
Los mejores OMV son:
- Centrarse en la prestación de servicios a nichos específicoscomo un nuevo y rentable mecanismo para ganar más dinero.
- Transformación e innovación la estructura de costes y la propuesta de valor para diferenciarse en un mercado saturado.
- Utilizando conocimientos analíticos profundos para tomar mejores decisiones empresariales y mejorar la experiencia del cliente.
- Utilizarán el 5G para desarrollar nuevos servicios y dirigirse a los mercados de la nube y las soluciones de IA/Big Data. Dario Talmesio, analista principal de Ovum, dice, "Los OMV llegaron tarde en la época del 4G, pero no pueden permitirse repetir el mismo error con el 5G. Empiecen a planificar ahora".
Consejos para gestionar el mejor OMV
Basándose en las tendencias y en la investigación sobre los mejores OMV, he aquí los principales consejos para el éxito de los OMV:
#1: Elegir el MVNE adecuado
Los servicios de los OMV son tan buenos como la red que utilizan, por lo que es fundamental elegir el MVNE para que le conecte con el MNO adecuado.
El socio adecuado permitirá flexibilidad financiera y una plataforma flexible con buenos informes y herramientas para gestionar los servicios y los abonados.
Busque MVNEs que tengan mucha experiencia porque su MVNO se beneficiará de su experiencia.
#2: Planificar y definir su USP
Los mejores OMV buscan diferentes formas de diferenciarse de sus competidores, ya que el mercado está muy saturado.
Una buena idea es encontrar un nicho muy específico para ofrecer algo necesario. Por ejemplo, el dinero móvil como servicio puede llegar a un grupo relativamente grupo de personas sin explotar en los países subdesarrollados.
Encontrar el nicho reducido adecuado suele significar identificar los mercados que se encuentran fuera del alcance de los métodos de marketing habituales.
A la hora de planificar y definir su USP, céntrese en:
- Producto
- Precio
- Servicio, y
- ¿Cómo va a ganar dinero?
#3: Utilizar la tecnología adecuada
MVNOs Series informa que 48.3% de los encuestados de los OMVs dijeron que invertirán en tecnología durante el próximo año.
Una vez que haya hecho su planificación, sabrá exactamente qué tecnología necesitará, pero es aconsejable hacer los deberes sobre lo que hay disponible.
Por ejemplo, sea cual sea su ámbito, necesitará una herramienta de análisis, pero ¿de qué sirve invertir en una que no genera datos significativos? Adapt IT｜Telecoms ha desarrollado una sólida solución de análisis tras 18 años de conocimientos y experiencia en el sector de las telecomunicaciones, y la tecnología, a diferencia de muchas otras, proporciona datos a los que la gente normal puede dar sentido. Los datos son completos y precisos.
No hay nada parecido en el mercado actual.
#4: Basar su negocio en sus usuarios
Las empresas técnicas cometen a menudo el error de basar su negocio en sus necesidades y no en las de sus clientes.
Los mejores OMV entienden que todo en el negocio debe estar orientado al cliente: productos útiles, paquetes de valor añadido, procesos operativos, servicio al cliente, etc.
#5: Optimizar los esfuerzos de marketing
Planifique iniciativas de marketing basadas en la persona del usuario y en su propuesta de valor. Haz cosas que otros OMV no hacen para llegar a tu público particular.
Asegúrese de que su marketing es de alta calidad.
#6: Centrarse en el cliente y en la excelencia operativa
Empresas como Amazon y Apple han hecho que los consumidores esperen un cierto nivel de servicio. Tienen poca paciencia con los fallos operativos y los retrasos.
Quieren velocidad y exigen excelencia. Si tu OMV no se lo da, es fácil que se cambien a un OMV que sí lo haga.
La tecnología que permite la excelencia es de suma importancia. Para el próximo año, se prevé que IT News Africaque el 80% de las empresas de telecomunicaciones harán uso de tecnologías como la RV, los chatbots y las aplicaciones móviles en los procesos de interacción con los clientes.
Utilice la tecnología de análisis y seguimiento de la pérdida de clientes para comprender el comportamiento de los abonados y lo que quieren sus usuarios. Concéntrese siempre en la experiencia del cliente y en la mejora continua de los procesos de contacto con el cliente.
Conclusión:
El momento de los OMV es ahora. Nunca antes ha habido tantas oportunidades en el sector.
El futuro tiene buena pinta, siempre que se haga una planificación sólida y se mantenga la atención en el usuario.
Explore el poder del CDR
Steven Sutherland experimentado Ejecutivo de la División de TI de Adapt, líder de negocios dinámico para su División de Telecomunicaciones con una historia demostrada de 25 años en los sectores de las telecomunicaciones y la IO. Sólido profesional del marketing global, las ventas y el desarrollo de negocios con más de 15 años de experiencia centrada en los mercados del Sur y del Resto de África y una mezcla única de espíritu emprendedor combinada con una pasión tanto por la tecnología como por los negocios.
En Adapt IT, Steven es responsable de la creación y el crecimiento de la división de telecomunicaciones sobre sus competencias de software probadas en el sector, que incluyen, entre otras, la experiencia del cliente y el autoservicio, NextGen VAS, IoT, FINTECH y Advanced Analytics. Steven siempre está deseando tener la oportunidad de demostrar el valor que sus más de 20 años de experiencia en estas disciplinas pueden aportar a su negocio.
